【HSBC滙豐】滙豐：26%千禧世代稱無法承受任何投資損失　將推「Future planner」助客訂財務計劃

HSBC滙豐 （00005） 香港區財富管理及個人銀行業務客戶及市場策劃主管許長虹表示，該行委託的調查發現，香港「千禧世代」（滙豐定義為18至34歲）在2022年的平均流動資產，較2020年升7%，而大學生群組的平均流動資產同期更升57%。然而，滙豐內部客戶的風險取向問卷顯示，26%的「千禧世代」指他們「無法承受任何投資損失」。

許長虹稱，該行即將在「HSBC HK App」推出「Future planner」，助客戶設定及追蹤財務目標，訂立財務計劃。

許長虹表示，去年初該行已在App推出「個人預算」，自動追蹤個人客戶於其理財戶口及信用卡戶口的每日及每項消費，提供個人化支出及消費數據，至今已有180萬名客戶使用，本月稍後推出「Recurring spend」功能，協助客戶更易追蹤及記錄每月固定消費。

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香港成年人均財富430萬　許長虹：千禧客戶已是零售銀行業務重要推動力

滙豐與安永發布千禧世代銀行服務需求白皮書。安永亞太區金融服務合伙人鮑浩哲（Harjeet Baura）表示，香港千禧世代是本地經濟重要動力，全球達五分之三的千禧世代居於亞洲，而26%的亞洲千禧世代人口來自中國內地和香港。他引述瑞信報告指，香港成年2021年人均財富達552,930美元（約431萬港元），為亞洲最高，更勝新加坡的358,204美元（約279萬港元）。

千禧世代大多循數碼渠道使用銀行服務，鮑浩哲指，銀行實體分行未來將成為客戶獲取資訊及體驗的地點，而非單純提供銀行交易，而香港千禧客戶希望從金融機構獲個人化體驗，傳統銀行正改變分行角色，通過提供教育和分析吸引客戶。
 
許長虹稱，千禧客戶是滙豐零售銀行業務的重要推動力，「滙豐One」客戶數量突破200萬。去年，每兩個滙豐One新客戶中，就有1個是年齡為18至27歲的「後千禧世代」，而去年首11個月，滙豐One「後千禧世代」開戶數目按年增加一成半。

滙豐今次與安永合作，深入了解他們對未來銀行服務的需求，當中在數碼服務方面，90%「後千禧世代」傾向以傳統銀行為他們的主要銀行，80%「後千禧世代」喜歡透過手機App管理日常生活。

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記者：胡學能