【職場研究】研究發現香港企業高層滿意其工作 僅28%中下級員工感到滿意

商業 12:04 2022/12/05

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最新研究顯示,香港企業的高級管理人員和行政人員的工作滿意度較中下級員工高,兩者的差距令人憂慮。(資料圖片)

最新研究顯示,香港企業的高級管理人員和行政人員的工作滿意度較中下級員工高,兩者的差距令人憂慮。有鑑於香港正面對人才短缺以及預期2023年經濟下行的隱憂,當中的差距將影響企業在人才挽留、吸引和發展的能力。

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  高級和行政人員 中層經理和初級員工
幸福感 (wellbeing) 78% 60%
敬業度 (engagement) 72% 47%
包容度 (inclusion) 72% 57%
留任意願 (intent to stay) 74% 53%

體驗管理平台Qualtrics《2023年員工體驗趨勢報告》調查1,001名香港員工對自身工作的期望,調查結果顯示,近一半(49%)高級和行政人員表示滿意自身的工作,僅28%中層經理和初級員工感到滿意。同時,中層經理和初級員工報告的幸福感、敬業度、包容度和留任意願,均低於他們的主管高級管理人員和行政人員。

兩組人員對薪酬的滿意程度亦存在差異,而這差異更是逐年擴大。只有48%的中層經理和初級員工表示獲得與工作相稱的公平報酬,而高級和行政主管的比例為 65%。

不足一半中初級員工 認為僱主能協助實現目標

事業成長和職涯發展是敬業度和留任意願的首要驅動因素。被問及目前僱主能否協助實現自身職業目標,認同的中層經理和初級員工比例有所減少。

不足一半(48%)的中層經理和初級員工認為目前的僱主能協助自己實現職業目標,較去年調查的58%為低。然而,接近4分之3(73%)受訪高級和行政人員表示,目前的僱主有助他們實現職業目標。

工作期望獲滿足員工 留任3年以上機率高2.6倍

研究結果更顯示,提升工作滿意度可讓僱主提升員工保留率和生產力。綜觀所有員工職級,相較不被滿足的員工,工作期望獲滿足的員工留任3年以上的機會率高 2.6 倍,而留任更長年期的機會率更高4.8 倍。

Qualtrics東南亞及大中華區員工體驗解決方案策劃師 Lauren Huntington 表示:「企業提供的工作體驗,與員工實際感受存在明顯差距。若企業未能解決此問題,可能在挽留頂尖人才、提升員工幸福感以及保持生產力和績效等多個範疇產生嚴重影響。」

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責任編輯:李智美

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