【保你大】防範遭濫用意外保險定義多 一文看清保單不保事項
上日提到,筆者跟準客戶Patrick談到意外保險的重要性,以及賠償方式。最後,他問了筆者一個簡單但絕對重要的問題,就是如何定義意外。
森:「簡單來說,意外就是不能預料和非自願的事故。假設一種情況,你感到腰酸背痛,但又沒有表面傷痕,也想不起是哪種情況下撞到,就很難判斷是否意外。又或者,其他原因,例如疾病都可以導致痛礎……但如果有表面傷痕,那就容易確定是否意外了!」
Patrick:「有道理,但也不是每次意外都必定有表面傷痕嘛!」
森:「知道,所以,據我所知,有些保險公司是要求有表面傷痕才算意外,但也有不要求的。」
Patrick:「咦!你公司是否有要求表面傷痕呢?」
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森:「我們沒有要求。」
Patrick:「那就是比較寬鬆了。」
森:「是的,其實意外保險的爭議性不算大,在大部分情況下都可以清楚分辨。但你仍然要留意一些『不保事項』。」
Patrick:「不保事項?有哪些?」
森:「最重要當然是自致的傷害了。」
Patrick:「不保自致的傷害?那麼,萬一我切菜不小心切傷自己都不可以賠?!」
森:「當然不是,我們針對的是刻意傷害自己,例如現在年輕人流行的手等行為。」
Patrick:「這樣就較合理。」
森:「你可以想像,如果蓄意自致的傷害都可以賠,就會引發道德風險,有人會蓄意利用保險去賺錢了!」
Patrick:「對,我看過一些報道指,有人真的弄傷自己去騙保險!」
森:「其實,這種情況都不是太普遍,從個人層面,這樣做的『成本』真的很高,但我剛才不是說,意外保險的賠償方式,有一種是賠償意外受傷後的治療開支,這一種是反而最容易被濫用。」
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Patrick:「是嗎?通常是怎樣被濫用?」
森:「其中一種就是剛才談過的如何定義意外。假設一早起身感到肩膊十分痛,但沒有表面傷痕,即沒有紅又沒有腫,於是去看醫生,以及做物理治療,你認為這算意外嗎?」
Patrick:「就因為這樣,所以有保險公司要求,要有表面傷痕才可索償?但你們公司不要求,採取寬鬆處理的方式,豈不是給人『Claim爆廠』?」
森:「當然,我們也會有賠償管理措施,例如有出現骨折或需要住院的個案,我們會寬鬆處理;如果沒有骨折和住院的受傷個案,而客人又不斷做物理治療,我們會要求治療師定期交報告。最後還會有一招,就是不替這些經常『受傷』又經常做物理治療的保單續保。」
Patrick:「咦!意外保險不是保證續保的嗎?」
森:「是呀,這跟醫療保險不同,我們可根據合約條款,在下一個保單年度不再續保。 」
Patrick:「原來如此!」
意外保險主要不保事項 |
自殺或企圖自致的傷害 |
懷孕、分娩或流產 |
紀律部隊人員受襲或被謀殺、或於暴動、民事騷亂、罷工、或執勤時遇意外 |
從事專業運動,或透過該運動賺取收入或報酬 |
任何 疾病 |
戰爭或任何軍事行動、服兵役、違法行為等 |
撰文:羅國森
資深財經編輯,現任保險理財顧問,擁有認可財務策劃師資格,曾出版《讓你富起來》及《逆市淘金》等暢銷著作。
*以上內容輯錄自第784期《iMoney》Focus。
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責任編輯:陳楚琨