【雲端部署】銀行、零售業加速「上雲」解人才荒 跨系統整合節省遷移數據時間

科技 09:30 2022/10/27

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近年企業面對數據安全、供應鏈問題,人才流失等挑戰,加速上雲步伐助數碼轉型。

企業在疫情下,加速上雲步伐助數碼轉型,藉此促進自動運行業務流程,同時解決數碼人才短缺問題。Oracle高級副總裁及亞洲區董事總經理李翰璋、副總裁暨香港及台灣區董事總經理盧偉權留意到,本港除了以金融及零售等行業愈來愈多引入雲端技術,支援及擴展全球服務,物業管理及建造業的雲端應用需求亦正在增加。

近年企業面對數據安全、供應鏈問題,人才流失等挑戰,惟同時需要應對客戶需求,提升服務體驗質素。在金融業方面,企業既要確保使用的數據庫支援其關鍵系統,還要同時保持管理數據的控制權,滿足數據區域性與安全法規的要求。以滙豐集團 (HSBC)為例,就使用了數據庫及數據庫即服務,以應對上述需求,加速銀行數碼轉型。

讓其升級數據庫系統並轉移至該企的OCI(Oracle Cloud Infrastructure)的『Oracle Exadata Cloud@Customer』(ExaCC)雲端服務,實現雲端自動管理舊版應用程式,以及根據客戶和當地市場的需求擴展服務。

有見勒索軟件攻擊愈趨頻繁,企業更重視數據安全的保護。針對相關痛點,李翰璋指出,該企亦有加強數據庫關鍵任務的數據安全性,幫助企業應付勒索軟件、停機和人為錯誤造成的影響;另配合新服務讓企業能設定、監控和管理用於建立應用程式完整技術堆疊的災害復原。

左起:Oracle副總裁暨香港及台灣區董事總經理盧偉權;Oracle高級副總裁及亞洲區董事總經理李翰璋(張寶燕攝)

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「橫向」整合 省人手遷移數據工序

現時不少行業也面對數碼人才不足的痛點,加強工序、數據收集及分析自動化有助應對挑戰。例如珠寶行業龍頭周大福,採用了跨數據庫、跨系統的「橫向」整合解決方案,協助整合業務數據,作更精準的市場評估與分析,另協助在短時間及低成本下完成數據財務報告視圖;美心集團旗下亦已有16個系統採用「橫向」整合,可自動化遷移數據,並節省遷移數據時間。

以往有不少人手管理工序如跨系統、跨數據庫抽取數據,針對企業缺乏數碼人才的痛點,盧偉權指,提供跨數據庫、跨系統的「橫向」整合,以及和「由應用到底層,包括數據庫、OS(操作系列)」的「垂直」整合管理應用程式的解決方案,也對加速創新非常重要。

盧偉權還留意到,本港市場的數碼轉型、上雲需求分別在物業管理如ESG、能源管理,以及建造業提升安全度等方面陸續增加。

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餐飲業方面,美心集團旗下包括翠園、Simplylife等不同類型的餐廳品牌,每日處理超過60萬筆交易。盧偉權指出,該集團為了更有效處理預訂、外賣、數碼支付、優惠劵等不同類型的數據,提升共1,700多間餐廳的服務,便在OCI上圍繞Oracle自動數據倉庫建構數據分析基礎架構,降低基礎架構成本、維修數據庫工作,及轉移數據的時間。

麥當勞香港則透過Application Express(APEX)低代碼開發平台,建構促銷活動數據的用戶界面,將團隊每星期優惠券活動的規劃時間縮短一半。配合人工智能(AI)、機器學習等技術,更可讓平台自行解構數據,分析指定產品或優惠的受歡迎程度如「換Mirror閃卡的人是否愛吃Big Mac(巨無霸)」等。

隨著企業開始制定上雲策略擁抱雲端,甚至在重構出新一代的IT基礎架構時,以雲端為核心。他們均預計,企業採用混合雲或多雲(multi-cloud)等架構將成為未來常態,並已拓展數據中心至40個地區(region),支援全球企業上雲趨勢。他們又指出,企業在數碼轉型進程中,要面對三大關鍵要素,包括:

  • 1/ 簡化現代化應用程式的開發及執行操作,即使在手機上也可操作
  • 2/ 自動化數據庫建構數據分析基礎架構
  • 3/ 完善AI及機器學習以提升分析準確度

針對簡化現代化應用程式開發,李翰璋另舉例指,該企上周在拉斯維加斯舉行的Oracle CloudWorld 2022中宣布,其最新版本融合式資料庫Oracle  Database 23c Beta,將支援所有資料類型、工作負載和開發樣式,目標是令「應用程式開發變得簡單」。

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記者:張寶燕

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