【5G】csl.林國誠將冰冷5G技術帶入屋 MIRROR 企劃只是第一步

商業 15:00 2022/10/15

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將冰冷的5G流動通訊應用帶入尋常百姓家,同時成功賺錢,csl.個人流動通訊業務董事總經理林國誠的近30年業界經驗告訴他,並不容易。

成功起用男團MIRROR宣傳其5G服務,但要保持客戶的忠誠度,需靠背後的夥伴及生態系統,更重要的是有充滿熱誠的團隊在背後支持。

由芬蘭Nokia高層至csl.高層,林國誠對工作甚至是業界,都是百分百投入工作。香港5G落地,比一些鄰近地區、國家慢。他認為,作為電訊商,有責任將5G引入並做到世界級。引入5G的投資不低,作為電訊商即有責任,亦要賺錢。

MIRROR  吸關注度   建生態系統增用戶黏度
ARPU做得好,男團MIRROR的吸引力、吸金力功不可沒。但如何留住用戶,增加用戶粘度(Customer Stickiness),林國誠在業界打滾多年,深信要靠背後的生態系統、本地的內容及品牌支持。他分析指,5G智能手機推出多時,但廠商大多專注推介其手機功能,甚少提及5G的好處。

5G傳送速度比4G快很多,如何令客戶明白,他們需要這樣快的傳輸速度?

林國誠從娛樂、音樂及遊戲等方面落手,引入自選多角度及360度高清直播及節目如《全民造星III》決賽5G特別版;又引入MOOV 24 bit Hi-Fi音樂,比MP3細緻度高出接近20倍,利用5G高速傳輸速度,突出支援較高音質及較大檔案的24位元無損格式串流音樂的好處。

同時,利用AR(擴增實境,Augmented Reality)配合5G技術及MIRROR的吸引力,創造「元宇宙級」MIRRORVERSE,示範技術配合廣告的新演繹。用戶透過有AR功能、已錄得幾十萬下載的csl 5G Lens,打開AR Card、月曆,甚至戶外billboard,12個鏡仔即時活現眼前。盡顯5G高速、低時延的特性外,亦向其他品牌示範GPS配合AR的新推廣方式,希望與更多企業合作,共建生態系統。而建立好這個生態系統後,更可一起走進元宇宙的世界。

打開AR Card、12個鏡仔即時活現眼前。

打開月曆,12個鏡仔即時活現眼前。

打開5G Lens,戶外billboard上的12個鏡仔即時活現眼前。

MOOV 24 bit Hi-Fi音樂,比MP3細緻度高出接近20倍,

擬推自家NFT  看好元宇宙機遇
由手機廠商至電訊商,林國誠親歷行業與技術的演進。他指疫情確實改變了消費者的想法及消費習慣,作為商家只能盡快適應。

他深信隨着平價手機也配備5G技術,香港的5G滲透率將加快上升,這亦有助元宇宙的普及。他指現時元宇宙被批評人流不足,受技術發展未及深入及成熟,以及未有流動版本所致。要另外戴裝置或透過電腦進入元宇宙,較為不便。

由於該公司在港產元宇宙Sandbox內已購入虛擬土地,他希望在第四季可建好虛擬大樓,並計劃推出自家NFT(非同質化代幣)。他更希望,未來可以在元宇宙內,收取台費。

薪金非一切   留人需先贏人心
林國誠於上世紀90年代進入Nokia,及後晉升至港澳市務及銷售領軍人。然而,及後蘋果手機面世,加上種種原因令Nokia銷售大受打擊。對林國誠來說,亦是經歷了一場「高山低谷」

一早已知有危機,一早已警告了公司。

更很努力頂住蘋果對Nokia在香港市場的威脅,以求力挽狂瀾。透過手寫機Nokia 5800的全球首發,吸引幾百人在西洋菜街大造聲勢。

面對蘋果的挑戰,希望盡快綁緊與本地品牌的合作。自己拿着個喼去不同公司講解甚麼是智能手機,品牌可如何在其上做宣傳。

他四出說服各品牌在Symbian操作系統平台上發展App,成功為手機引入本地App如加州紅、牛津字典等。

雖然最後也擋不住時代的洗禮,Symbian亦已成為歷史。但林國誠坦言,當日的挑戰助他認識了很多品牌、電訊商,建立更好的人脈關係及個人信譽,對日後事業發展很有幫助。

回想當日之所以這樣努力,與他對品牌的愛慕有很大關係。套用到今日的人才管理上,他相信薪金並不是一切,要留住人才,先要令人才愛慕企業、品牌。

覺得品牌很潮、很型又有希望,工作上又有學習機會。

作者:梁巧恩

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