【經濟衰退】顧客節儉有選擇 不放棄享受生活、身份象徵

商業 16:30 2022/10/03

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有分析認為人們在削減開支時,更傾向購買他人看得見、有身份象徵的產品。(法新社圖片)

經濟低迷、通脹升溫,雖然市場憂慮將會損害消費者的購物意欲,但有分析認為人們在削減開支時,更傾向購買他人看得見、有身份象徵的產品;同時盡量維持享受。

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綜合外電報道,消費者心理學家 Cathrine Jansson-Boyd表示,顧客購物時其中一個最重要的因素,是潛意識地決定希望其他人如何看待自己。由於缺錢將會出現負面感覺,人們更傾向購買能令人振奮心情的產品。就如疫情期間,酒類產品、巧克力的銷量急增。

傾向有生活獎勵、享受

時尚網誌作者Christy Llewellyn在半年前創立自己的品牌Loste,售賣DIY指甲貼。她指當新聞報道提及各類生活帳單將會提價後,其產品銷量便大幅增加。她指,這些時間將更希望有一些細小的樂事、獎賞,例如咖啡、睫毛膏等。Christy認為,客人盡量避免龐大開支,如度假、買新車及購買新鞋。事實上,據7月份的美國市場研究時,美容是唯獨一個將會錄得銷量上升的行業。

另一個麵包師傅Alex Gooch亦開設兩間咖啡店、薄餅店及向酒店、餐廳供應麵包等。雖然生活成本持續上升,但其生意仍然不受影響。顧客持續在該店花費10英磅購買2公斤的酸種麵包等。他認為人們仍會繼續光顧他們喜愛的咖啡店、閱讀報紙、與朋友會面等。客人認為這是幸福的一部分,無論如何亦不希望割捨此生活習慣。Alex相信,在咖啡店購買麵包、咖啡等的成本大約只是6英磅,比起其他消費,此金額相對較少;卻是生活中很重要的獎勵。

有學者認為,當在經濟低迷時,人們傾向於花費在廣為人知的品牌和其他人可以看到的商品,例如彩妝唇膏比起護膚品有更大優勢。人們會對於有身份象徵的產品有更大需求,而且可使用的收入減少,亦會影響他們的情緒,更容易做出非理性的選擇。

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責任編輯:葉泳珊

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