【通脹升溫】經濟不景卻繼續加大投資 美國零售商備戰明年市場反彈

商業 17:10 2022/09/13

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零售商亦正在改善供應鏈、店內運作等,希望可以加快產品上架、減少生意損失。(法新社圖片)

通脹升溫,零售企業因經濟放緩,而承受不少壓力。過去企業為保生意, 只能削減開支、裁員,但今年企業卻採取另一方向的策略,反而有計劃地繼續投資技術、改善供應鏈等。

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以往面對經濟放緩,零售商會減慢招聘、市場推廣,甚至裁員,但現時美國的零售企業則改行另一方向。綜合外電報道,零售企業正加大資金投放,增幅達雙位數。加大資金投放的企業包括行業領頭的沃爾瑪及亞馬遜,當中只有Gap及Lowe's正在縮減開支。

科技、人才是投資   不是開支

零售市場諮詢企業Gartner指,經歷過金融危機後,雖然企業正關注成本上漲的情況,但明顯現正有先後次序之分。報道指出,即使面對經濟衰退、通脹問題,零售企業將會最遲減少科技、人手的投資。反而併購、ESG,甚至是產品開發方面,則有機會率先被削減預算。

隨著消費者收入疲弱的預期將在2023年反彈,零售商擔心其市場份額,故不會貿然削減開支。 反而零件商亦正在改善供應鏈、店內運作等,希望可以加快產品上架、減少生意損失。即使在新冠肺炎爆發前,零售商已經對設備、技術及軟件積極投資。由2010年至2020年,零售行業的軟件投資增長123%,而製造業增長16%,兩者相差極大。

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責任編輯:葉泳珊

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