【人才荒】IT方案服務商新「策略行動」應對人才荒 招募非IT專才兼提供培訓

12:00 2022/09/03

分享:

分享:

ITCS Group亞太區商務總裁Jack Ko直言,目前許多公司仍在爭奪現有的IT人才庫,但該企已正在積極建立未來的人才庫。左為謝家翹。

新冠疫情爆發後,資訊科技(IT)業角色愈趨重要。早前一項調查曾指出,香港IT人才空缺以驚人速度增長,逾90%公司今年會增聘IT人手,估計未來5年需要額外10萬名IT人才填補缺口。提供IT諮詢及支援服務的ITCS Group,今年初決定透過新「策略行動」,提供機會予非IT出身的人士入行及轉行,應對及緩解人才荒。

【疫市營商】外賣平台平衡三方利益 提倡平等貼地留人才

【人才荒】Lalamove香港職能團隊逆市擴充 年內擬增聘逾50人

疫情爆發後,更多企業採取數碼化策略,為IT服務供應商帶來更大機遇。ITCS Group亞太區商務總裁Jack Ko接受本報專訪時就提到,這3年可以看到不論是傳統企業,抑或是中小型企業,都開始意識到數碼科技的好處及發展潛力,對於數碼轉型更為殷切。「疫情前大部分公司都是採取觀望態度,但這3年他們發現,不能再等下去了。」Jack以其公司為例,與疫情前相比,近年收到的服務查詢率正不斷攀升,收入也增長了接近200%。

推新計畫 讓非IT出身邊做邊學

當業務急速擴張,人手需求增長自然應成正比。惟全球IT人才失衡的問題,依然困擾着各行各業,ITCS Group也不例外。Jack坦言:

技術人才短缺一直都是科技應用的一大阻礙,如果你問我目前首10項最大的挑戰,大概全部都是人手不足。

他補充,以目前來說,網絡安全工程師、雲端架構工程師及數據科學家的空缺問題尤其嚴重,「香港本身就缺乏IT專才,近年雖急起直追,但依然追不上需求增長。」

面對數量有限的人才庫,ITCS Group決定不再坐以待斃,去年底開始規劃新「策略行動」(Strategic move),並在今年初正式推出名為The Olympian Academy的計劃,讓有意投身IT業界的人士邊做邊學。

港區員工半年增5成 鼓勵女性新兵加入

他表示,此計劃一方面希望可以鼓勵沒有IT工作經驗或是學科背景的人才,加入IT界;另一方面希望可以壯大公司團隊,增加人手。據ITCS Group提供的資料顯示,短短半年該企的香港區員工人數增長50%。與此同時,員工經過培訓以及考獲不同的證書後,也將會以項目形式被分派到不同的客戶公司中,提供IT協助服務,對該企的業務發展有一定幫助,Jack也直言:「算是一舉三得。」據悉,首批員工共約60人,並已完成第一階段的課程,有45%已被委派到客戶公司工作,55%則被安排在ITCS處理各項事務。

航空業遇寒冬 半年前辭職轉行

舉例指,曾任空中服務員超過3年半的謝家翹(Chelsea),就因疫情而遇上航空業寒冬,又未知行業何時能復甦,看不到前景兼收入不穩,半年前決定辭職。在人力資源公司的協助下,了解到ITCS Group的The Olympian Academy培訓計劃,並希望能藉此轉行。

Chelsea坦言:

IT業對我來說是另一個世界,自己對IT的認識接近零。

計劃開始初期對自己沒有太大信心,也十分憂慮會否難以應付。「一開始要學很多技術的術語,真的不容易。」她舉例,自己剛開始的測驗成績一直都未能達標,尤其是關於數據以及編程的部分,但幸好有導師以及同學耐心的協助,加上Chelsea不斷自我增值,勤奮上網作資料搜集,最終她能夠順利通過所有測試。

Jack表示,目前Chelsea的數碼技術仍未及專才,但至少已有基本的了解。而培訓完成後,該企也會因應員工本身的才能及經驗,調派他們到不同位置。因此目前Chelsea在完成培訓後,被派到銷售部擔任助理一職。雖然其職位看似與科技技術沒有太大關係,但Jack解釋,銷售助理要與客戶聯絡,並針對對方的需求,來為其提供方案資料,所以必須對數碼技術要有一定的了解。

Chelsea補充,自己有意再參加第2及第3階段的培訓計劃,希望能學習更多不同的數碼科技技術,例如DevOps、與數據相關的知識,增值自己並為未來鋪路。Jack又指,若員工完成了更多的培訓計劃,也有機會因應情況,調配到不同的部門,發揮他們所學到的知識。

長期應對人才荒 建立未來人才庫

Jack直言:

目前許多公司仍在爭奪現有的IT人才庫,但我們已正在積極建立未來的人才庫。

他解釋,是次計劃的目標並非為短期解決人才荒問題,而是一個長期應對,所以不會限制任何有意投身IT界人士發展。「不論任何背景、經歷以及技術,只要態度正確,對IT界真的充滿熱忱,我們都相當歡迎。」

因此,ITCS除了盼能吸引各行各業的人才轉行,也希望可透過此計劃,鼓勵有意重返職場的人士,以及女性新兵加入IT行業,緩解人手荒。

【人才荒】主僱對薪酬升幅存落差 HR專家:單靠「銀彈策略」難留才

記者:曾曉汶

《創業ideas》每集請來香港企業品牌,分享疫下營商Tips。即看最新一集:

開啟hket App,閱讀全文
緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版
訂閱《香港經濟日報》電郵通訊
收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息,你也可以查閱本網站的私隱政策使用條款