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【企業管理】煤氣創新文化 4大策略培養軟實力

10:00 2022/08/27

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人才對企業發展尤為重要,傳統企業更會面對善用現有人才,以及配合未來發展的挑戰。香港中華煤氣整體員工超過6萬,本港員工約3,000多人,該公司看重內部培訓及增加內部機遇,留住人才。

談到近年人力資源市場人才流失,香港中華煤氣公司企業人力資源總監范潔儀強調,該企更看重培訓現有人手,即使要發展新業務、有新想法,亦會先考慮內部人才,或調任現有人力,又或者加強培訓,此舉或有助吸引及留住人才。她補充,煤氣從2018年起已有超過80位實習生,在實習完後重投公司成為短期、合約或長期僱員,當中更有實習生已升任經理級,佔實習生人數的22%。

業務多元 提供內地發展機會

范潔儀指出,雖然煤氣業務以燃氣能源為主,但公司有160年歷史,業務已向多元化發展。現時除了香港市場,2000年已開始積極進軍中國內地市場,業務包括水務、光伏發電等,此外,亦有電訊業務如數據中心,在內地項目超過500個。她坦言,這對人才發展是一個理想機遇,即使是新加入的實習生,亦有機會到內地分公司工作,開闊眼界。

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能源業對現代城市發展尤為重要,范潔儀表示煤氣的創新文化一直存在,而人才需求亦沒有停止,而招聘及管理人才的宗旨,她強調以下4點:

1.先予機會內部人才:她指出透過內部提升、培訓及調任人手,配合公司業務發展是公司的重要理念。她認為人才是公司的軟實力,現有同事了解公司理念方向,知悉業務重點在合作時更易同步。

2.鼓勵創新:范潔儀指創新文化已持續20多年,主因是燃氣技術方案其實難以外求,讓公司內部研發才更合用。

3.吸引人才:除了招聘,着重培養年輕人,每年都招聘60至80位實習生,今年則聘請了48人,包括大學生及DSE學生,提供一至兩個月實習機會,其間派往不同部門,亦會真正委派任務。

4.社會責任:如疫下為失業者提供短期工作,亦與職業訓練局合作為中年人提供新就業機會。

男生由實習做起 事業挑戰成關鍵

修讀工業工程學的陳柏朗(Parry),2016年參與煤氣公司實習生計劃,大學畢業後加入該公司做管理訓練生,現任煤氣公司助理採購經理,亦曾參與過公司自動化轉型項目。他指出,實習時被派到輸氣操作部工作,當時可利用到課堂所學,已感受到計劃與一般暑期工作有所不同,原以為只需負責一般辦公室工作的他,亦有機會參與小型項目,明白到該公司的人事及企業文化,令他畢業後決定加入煤氣。

成為真正員工後,Parry在首兩年的訓練生工作期間,已有機會到內地工作半年,是畢業生想體驗的機會。而事業上不斷出現的挑戰,亦是他一直留下的原因,因為公司每一至兩年都有工作調配,每次都為他帶來新鮮感。印象最深刻的,是兩年前參與供應鏈物料回倉文件無紙化項目,與團隊一同開發一個手機應用,並正式在內部使用,更在比賽中取得冠軍,之後有不少公共行業以此為參考,令他感到興奮。

陳柏朗(Parry)從參與實習生計劃到最後成為長工,坦言工作上的挑戰令他不時有新鮮感。 (彭振濠攝)

女生參加暑期實習 另一做零售

正在美國攻讀大學一年級的鄺芷瑩(Emma),今年暑假就特地回港參與實習生計劃,希望在熟悉的環境中工作。攻讀心理學的Emma,被派到人力資源部工作,發現學有所用。首次在大機構工作的Emma對工作甚有新鮮感,對於要審視不同應徵者的求職申請,覺得有趣及奇妙,更相信有助她日後撰寫自己的求職信。

剛考完中學文憑試的實習生羅銦霆(Ashley),則被派到零售及市務部工作,做銷售後勤支援、新產品推廣,又要做市務調查,比較產品優劣等,稍後更有機會參加展覽活動。Ashley全無工作經驗,雖然感到有壓力,她表示實習工作就如應付考試,要用心去做;不同的是要懂得與不同部門同事聯繫及溝通,更要熟習煤氣的運作系統。

要讓年輕人多嘗試

社會經濟結構及文化轉變,新世代年輕人對就業看法有不同。香港中華煤氣公司企業人力資源總監范潔儀亦理解並指出,公司對此持開放態度,更不再像以往般,只有年資長的員工才有參與重要項目的機會,會讓年輕人嘗試,不論資排輩。她指出,如數碼化、元宇宙(Metaverse)等新想法,就是年輕一代獨有的能力。

至於留住年輕人才方面,范潔儀坦言,若年輕人要加入科技列強,煤氣並不是選擇,但以她的經驗所得,其實大部分年輕人並不一定抱這種想法。

鄺芷瑩(Emma,左)與羅銦霆(Ashley)雖然只工作了一個月,已體會到與校園不一樣的經驗。(彭振濠攝)

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先要自問:公司提供何機會

受業務性質影響,煤氣是工程人員的集中地,要吸引或留住這批資源,她表示公司先要自問,能為他們提供甚麼機會,管理人亦要抱有開放思想。該公司會為不同層面、學歷的人才提供培訓及進修機會,即使已工作超過10年的員工,亦有提供學習計劃讓他們再進一步。

她解釋,除了新入職的管理實習生,當員工在公司工作多年後,也可參與為期18至24個月的年輕領袖培訓課程,有機會到內地分公司工作,更會安排與其他公司的員工交流。

工作年資達10年的,更能參與碩士生級數的培訓計劃,重點是讓員工能管理更大的團隊及項目。范潔儀指,會為不同層級甚至再高層管理人員提供合適的培訓課程,以上安排煤氣已沿用了數十年,重點是要讓員工不斷學習。

「人才流失是無可避免,一家公司亦不可能沒有員工離職。」不過,她強調不是放手讓人才離開,反而是更希望他們開闊眼界後重新加入。而事實上,這情況在煤氣亦時有發生,而煤氣亦有留住人才方法,若員工想轉職開眼界,會給予機會讓他們到煤氣其他分公司甚至內地分公司工作的機會。

記者:彭振濠

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