【零售復甦】豐澤門市每月人流達200萬　次輪消費券爆發力不及首輪5000元

新冠疫情改變市民的購物模式，比疫前更頻密網購。豐澤透露，旗下「O＋O」（線上線下）會員的消費金額及頻率亦比一般門市顧客高。

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除了屈臣氏集團的易賞錢會員外，豐澤旗下亦有O＋O會員，即曾於網店及門市購物的顧客。豐澤董事總經理區文慧透露，O＋O會員的消費金額比一般顧客多3倍，消費頻率則是2.5倍。

她續指，現時豐澤提供WhatsApp渠道供顧客聯絡店員，獲專業意見及即時購買；而門店亦可購買網店貨品。該企未來將會繼續加強O＋O策略，提升便捷程度，應對顧客需求。

對於本月初派發的消費券，區文慧表示對生意影響正面，但估計不少人用於餐飲業，料爆發力不及首輪的5000元。她又透露，豐澤門店現時每月有200萬人流。」網店包括應用程式及網站則有370萬瀏覽量。不過，整體經濟環境不明朗，加上疫情仍然反覆，故區認為本港零售市道仍存有不少挑戰。

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記者：葉泳珊