【數碼誠信】報告:數碼信任指數每增5%  人均GDP上升2.5萬元

科技 15:15 2022/08/17

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隨著數碼和網絡犯罪增加,53%亞太區消費者希望政府能創造一個更安全的數碼世界。(資料圖片)

全球積極推動數碼化,而企業將數碼身份作為其生態系統的基礎,能否與消費者產生可信的互動,就是「數碼誠信」(Digital Trust)的關鍵。數碼信任指數(Digital Trust Index)平台Callsign報告指出,若數碼信任指數每增加5%,人均GDP就可上升3,000美元(約2.5萬港元),反映在數碼經濟中提升數碼信任程度,能為目前放緩的實體經濟帶來增長潛力。

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Callsign向全球1.25萬名消費者進行調查,以了解消費者對企業數碼身份的信任程度。「數碼信任差距」是指數碼信任高於社會信任的程度,而研究發現,亞太市場和西方市場的「數碼信任差距」是截然不同。

亞太區比歐美市場   更信任數碼經濟

報告提到,亞太區市場的數碼信任差距為+5%,而歐美等西方市場的數碼信任差距則為-4%,反映亞太區的消費者比西方的消費者更信任數碼經濟,並提供了潛在的經濟優勢。

Callsign指出,預計到2025年,數碼經濟將增長到20.8萬億美元(約163萬億港元),而網絡犯罪的成本將達到10.5萬億美元(約82.3萬億港元)。

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隨著數碼和網絡犯罪增加,53%亞太區消費者希望政府能創造一個更安全的數碼世界。79%亞太區受訪者支持建立數碼身份系統,近1/3受訪者認為銀行和金融機構最適合創建和維護該系統。

Callsign亞太區總經理Namrata Jolly表示:「在亞太地區,通過數碼身份增強數碼信任所帶來的機會是真實而具體。消費者期待數碼身份能成為他們生活的一部分。」她指出,在過去兩年,亞太區消費者對網絡體驗的信心有所提高,這與西方市場的消費者反應正好相反。

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責任編輯:陳卓賢

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