【中概股】每日優鮮:已將整改方案反饋給北京市消協 並設置專人專崗負責各類問題後續工作

股市 14:57 2022/08/12

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【中概股】每日優鮮:已將整改方案反饋給北京市消協 並設置專人專崗負責各類問題後續工作

騰訊 (00700) 有份投資的內地新鮮食品電商每日優鮮(美:MF)日前遭北京市消費者協會約談,據內媒報道,每日優鮮相關負責人回應指,已將整改方案反饋給北京市消協。

公司表示,此次業務調整,給用戶帶來諸多不便,公司深表歉意,已設置專人專崗負責各類問題的後續處理工作,積極解決用戶權益問題。

日前北京市消協表示,已向每日優鮮通報已登記消費者投訴的情況,並詢問企業目前的現狀和投訴處理情況。北京市消協副秘書長陳鳳翔出席約談並對企業提出三點要求,包括務必妥善處理消費者投訴,及時公佈退費方案和登記方式;二是加強與市、區消協的溝通,共同維護好消費者的合法權益;三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。

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編輯:姚卓然

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