【保險監管】保監局:上半年共接獲533宗投訴、按年少26% 「操守」類別投訴最多

Hot Talk 15:50 2022/08/03

分享:

分享:

保監局指上半年共接獲533宗投訴按年少26%,當中以「操守」類別投訴最多。

保監局在最新一期《監管通訊》中公佈,今年1月1日至6月30期間共接獲533宗投訴,較去年同期減少26%。當中,「操守」類別收到最多投訴,其次是「業務或營運」以及「資料陳述」類別,分別佔上半年投訴索數22%及20%。

保監局公佈,禁止一名前業務代表(經紀)申請牌照,為期5個月。原因是他未有將客戶的款項匯入客戶的賬戶,將該款項錯誤地用作繳付保險公司另一份保單的保費,並於其後嘗試修正錯誤時,要求該名客戶表示是客戶本人(而非業務代表)向保險公司作出錯誤的匯款。

提醒保單持有人保費融資涉權利轉讓

保監局又譴責一名代理人透過電郵分發「自製」的營銷材料,當中包括若干失實和具有誤導成分的陳述,該等陳述包括提及以保費融資購買特定保單可獲得回報,但未有指明產品所涉及的風險,以及使用令人誤會的言詞,暗示該產品是一款銀行所發出的產品,而非保險產品。

另外,保監局在《監管通訊》中提醒保單持有人進行保費融資時,應明白將所選購保單下的權利作為貸款抵押品轉讓予貸款方,意味貸款方(在貸款尚未完全償還的情況下)而非保單持有人,將可行使這些權利。若保單持有人希望行使任何已轉讓的權利,便可能需要事先取得貸款方的同意。

受影響的保單權利可能包括:收取保險公司根據保單應付的任何利益(包括退保價值、身故賠償等)的權利;於冷靜期內取消保單等。

【石Sir一周前瞻及異動股】萬洲國際、吉利汽車、浙江世寶

相關文章:

【保監局數據】內地訪客首季新造業務保費3.45億元 按年升235%

【保險監管】保監局新主席姚建華上場 擬研究調整車保退保通知期規定

責任編輯:余倩敏

開啟hket App,閱讀全文
緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版
訂閱《香港經濟日報》電郵通訊
收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息,你也可以查閱本網站的私隱政策使用條款