【人物專訪】未夠30歲破格成品牌負責人 年輕Marketing高手出招 助逾百年老字號香港電車踏上創新之路

理財智慧 11:38 2022/07/09

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香港交通四通八達,曾被選為全世界交通運輸最方便的城市。講到最有本土特色的交通工具,於港島大街小巷緩緩穿梭、暱稱「叮叮」的電車一定有份。於香港設廠生產的電車,已有118年歷史,越過「三年零八個月」日軍襲港的日子,盛載着香港多代人的故事與記憶,成為香港其中一個重要標誌。

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畢竟香港電車已是過百年的品牌,如何趕上時代急速的變化,卻又保住核心價值?香港電車市場商務及品牌總監張永恒(Nixon),加入公司後積極求變,助品牌踏上創新之路。這位品牌高手更以多項招數活化品牌,令電車跨過地域限制,更為港人,特別是新一代所認識。

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只有30餘歲的張永恒,是2020年度四十驕子(40 under 40 Awards)的其中一位得主,以上獎項,是本港建築、室內和產品設計領域中,40歲以下擁有傑出成就及貢獻的人士。大學時修讀市場學的張永恒,畢業後於外地開設網上教育業務公司,其後他曾於不同類型的市場調查、廣告企業工作,開始接觸交通工具的廣告。早於24歲時,他已成為一家大型戶外媒體集團的子公司的負責人,主理市場上約八成的士廣告,早對運輸行業有一定認識,他也成功令公司收入按年增長28%,成績卓越。

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及至2019年,當時只有29歲的他,轉投香港電車公司擔任為商務及品牌總監。對於香港電車來說,聘請一位30歲以下的年輕人為商業和品牌負責人,絕對是個破格的做法。加入香港電車後,張永恒也為當時已有116年歷史的老字號品牌帶來重大變化,加入公司1年半後,他已協助公司跟16個品牌聯乘合作,令公司商品收入急劇上升,亦令品牌知名度大大提升。

提起數年前加入香港電車的原因,張永恒說:「當時我看見公司管理層企圖改變,而我亦看到公司有機會去改變。」他解釋,很多時候一些企業說希望有改變,但實際上整個結構是不容許有變化,公司也不會支持員工作出改變。「我留意到老闆(香港電車)會發掘人才,亦給予我改變的空間。老闆當時跟我說:『我想你推出一些產品。』但事情也可以由我去決定。當你有這種自由度,又成功做到,人們信任你,整個品牌就會愈來愈好。」

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張永恒加入前,電車幾乎沒有任何周邊產品,就是老闆放手給予他重大自由度,張永恒在過去3年間為公司推出多項新嘗試,成功令公司知名度提升,也開拓新的收入來源。他為電車公司帶來改變的個案,也被香港科技大學編寫為營銷商業案例。


同時,於他的積極推動下,近年香港電車也跟多家機構合作辦電車免費乘車日。事實上,香港電車一直也有「免費乘車日」活動,已舉辦超過10年,市民於當天的行車時間範圍內,可無限次暢坐免費電車。「免費乘車日」一般多由商會或企業贊助,張永恒加入公司後,更積極跟企業合作舉行以上活動,單是過去一年,公司已舉辦了7次「免費乘車日」,為歷年之冠,受惠市民人次逾140萬。如Edko Films安樂影片為答謝香港人對《梅艷芳》電影及梅姐的支持,於2021年12月30日舉辦免費乘車日;太平香港與香港電車合辦免費乘車日,在去年11月20日舉辦免費乘車日。

張永恒表示,以上合作模式由去年開始積極推行,「由於公司的收入跌太多,我們就想找企業『包底』。舉個例子,一年有365日,如我們一天的車務收入為30至40萬元,我們舉辦『免費乘車日』的收入高於30萬元,就有如電車營運多了一日,可以幫補車務收入,為那些收入不足的日數拉上補下,也不用擔心那天有多少乘客。」電車於一年間舉辦了多次免費乘車日,張永恒透露公司老闆對此成績感到滿意,「數年前我們在商談的時候沒有構想過這麼大,每年可以舉辦一、兩天免費乘車日已經很好,能夠做到7天,是沒有人想過的。」

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今年4月30日「姜濤生日免費乘車日」引起全城熱話。一眾「姜糖」(MIRROR成員姜濤粉絲的暱稱)為慶祝偶像姜濤23歲的生日,以「姜濤香港後援會」名義於當天「包起」全綫電車,全港巿民可免費乘電車一日。
以上「姜濤生日免費乘車日」是首次由民間團體自發舉辦,張永恒指,是次對提升公司品牌形象有很正面的作用。他表示,過去電車沒有舉辦太多免費乘車日,當中的原因是不想只叫企業贊助。於他就想出以「回饋社會」為賣點這個好「蹺」,讓民可以免費搭車,結果這種概念大受商界歡迎。

原來,以上創舉就是由他穿針引綫,是由電車公司主動向「姜濤香港後援會」提出合作。張永恒說:「我知道姜濤的應援都想做一些『好爆』的事情,姜濤電車本身已很突出,加上姜濤又想回饋社會做慈善,因此我們主動出擊,去年底找他們商討合作,對方也樂於接納這個提議,於是造就了這項盛事出現。」


今年4月30日,姜濤號」當天早上11:30於屈地街電車廠開出,當時逾百名粉絲在電車廠外守候。當電車途經上環、中環等地開往銅鑼灣,沿途吸引不少途人拍照留念。銅鑼灣SOGO外更是人山人海,大批人士一同大叫「姜濤生日快樂」,場面非常墟冚。張永恒指,未來公司的長遠發展策略,會延伸至找一些講求企業社會責任的公司去合作,為公司發掘更多潛在合作機會。

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以上內容輯錄自765期《iMoney Focus》封面故事。

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責任編輯:陳詠妍
 

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