【元宇宙開工】元宇宙工作有何感覺? 劍橋研究:VR辦公引挫敗感及效率低

科技 10:00 2022/07/11

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最近就有研究顯示,在虛擬實境(VR)的環境下辦公,反而會令員工工作效率下降、引起挫敗及焦慮感。

元宇宙(Metaverse)近年成為熱話,市場上出現各種以元宇宙形式為主的活動,如市集、藝術展,甚至是虛擬辦公室等。最近就有研究顯示,在虛擬實境(VR)的環境下辦公,反而會令員工工作效率下降、引起挫敗及焦慮感。

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英國劍橋大學、德國科堡應用技術大學(Coburg University of Applied Sciences)和微軟研究院等多個組織,就針對VR環境下辦公進行研究,並將其效率與現實環境中的產出作對比。研究比較了16名在大學工作的研究人員進行測試,讓他們每周工作35小時,在實體辦公空間及VR環境中進行同樣的工作。為了讓VR測試環境與真實環境貼近,團隊使用了MetaQuest2 VR頭戴裝置,並在虛擬環境中設置了一個類似曲面屏幕的虛擬屏幕,同時使用頭戴裝置的See through功能,讓測試者可以看到現實中的物理鍵盤進行輸入;而在現實環境中,則是設置一部桌面電腦及鍵盤。

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VR工作增焦慮及挫敗感

結果發現,測試者在VR環境中工作一星期後,他們在各項指標上的評分顯著降低,特別是在健康及生產力方面。在虛擬世界工作時,測試者對工作的焦慮增加19%,而他們工作量比起在實體辦公室更增加35%;此外,在虛擬環境中,測試者表示無法及時或高效地完成工作所引起的挫敗感上升42%,而生產力更下跌16%。

研究人員指,在虛擬世界中工作不只影響測試者的工作效率,更影響身體健康。當中所有測試者表示出現嚴重眼睛疲勞、視覺疲勞及噁心;更有一名參與者指,工作45分鐘後持續頭痛約三小時,兩名參與者甚至在第一天就因感到極度噁心、焦慮和嚴重的偏頭痛以及因VR耳機不舒適而退出研究。

然而,研究結果也是只有負面消息。至少有一半的測試者表示,VR環境帶來的「孤立感」,能讓自己更專心處理工作,避免周圍的干擾。

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責任編輯:廖淑瑩

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