【機票超賣】達美航空內陸線超賣 即賠10000美元求落機

商業 15:48 2022/07/01

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達美航空出現機位超賣,日前一班客機更要以一萬美元補償,希望乘客自願放棄機位以順利起飛。(法新社圖片)

美國獨立日假期(7月4日)至將,繼續刺激交通需求,達美航空持續人手不足之際,亦出現機位超賣情況,日前一班客機更要推出10,000美元(約78472港元)補償,希望乘客自願放棄機位以順利起飛。

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隨著放寬防疫限制,美國重啟各州及國際交通,惟航空業界因兩年以來緊縮經營,致人手出現嚴重短缺,從機艙服務員到機師皆出現不足,即使有飛機亦無法調動更多班次。當地各大小航空公司都已經宣佈在不得已情況下削班,用盡方法招募人手,以及用更高加班補償吸引員工。但是旅客需求繼續強勁,機位出現超賣情況並不罕見。達美航空(Delta Air)亦不例外,在6月多個美國假期已取消逾200班次,公司首席執行官Ed Bastian更向乘客公開致歉。

日前達美航空一班從密西根飛往明尼蘇達的航班出現超賣,最終需要向乘客提出每位10,000美元(約78472港元)補償,尋找志願者放棄機位,讓飛機可順利出發,消息指事件大概令航班比原定起飛時間延誤約20分鐘左右。

有乘客事後在社交媒體發文證實,當日機組人員最初提出5000美元補償,及後加至7500到10000美元,最終才獲8名乘客自願放棄機位。據了解達美對乘客機位的超賣補償額,於2017年從1350美元增至10000美元。惟達美接受傳媒查詢時未有正面回應細節,僅表示會盡最大努力安排航班準時出發。

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責任編輯:王浩賢

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