【FedEx】FedEx擴展FDMi至本地住宅遞送服務 設逾150個自提點

商業 16:15 2022/06/29

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FedEx Express宣佈,擴展FedEx Delivery Manager International(FDMi)至本地住宅貨物重新遞送服務,為客戶提供更彈性的服務體驗,同時簡化處理重新遞送流程。(法新社圖片)

FedEx Express宣佈,擴展FedEx Delivery Manager International(FDMi)至本地住宅貨物重新遞送服務,為客戶提供更彈性的服務體驗,同時簡化處理重新遞送流程。

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FDMi是一個互動式電子商務遞送解決方案,客戶會以電郵收到通知提示預計遞送日期,並可登入網站平台自行選擇不同遞送選項,包括自訂遞送日期和地點,在自提點及FedEx設施內遞送,以及將貨件重新遞送到同一住宅地址。FDMi為客戶提供更佳線上購物體驗的同時,減少繁複的手續和成本。

重新設計現有便簽

此外,FedEx亦重新設計現有的便簽,若客戶無法在首次派送時取件,員工會在派送地址留下便簽。顧客只需掃描便簽上的二維碼進入FedEx Delivery Manager International(FDMi),透過簡單步驟即可安排貨件重新派送至同一地址或FedEx設施;選用TNT服務的客戶亦可透過掃描二維碼,安排貨件重新派送至同一地址或FedEx設施。

目前,FedEx在香港的自提點包括2個FedEx服務中心、8個FedEx服務站、37間7-11便利店,以及110個Alfred智能櫃。

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責任編輯:李智美

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