【職場文化】企業推行「員工表揚計畫」　員工離職機會降56%

留住人才向來是企業重視的議題，加薪或靈活工作安排等，都是用來吸引員工留任的慣常方法。但績效管理咨詢公司Gallup認為，以上方法雖有一定作用，卻缺少了對員工表達認可的元素，並指出如果企業能推行「員工表揚計畫」等激勵政策，可使員工離職的機會率降低56%。

Gallup對美國、英國和愛爾蘭的企業進行調查，了解企業留住員工的政策，以及員工選擇留任的因素。研究發現，當公司把認可員工能力作為管理的優先事項，例如推行「員工表揚計畫」等激勵政策，那麼員工感到職場疲倦的可能性會降低78%，而且選擇離職的機會率也會降低56%。

【職場現象】只說廢話不做事？　日本調查：近5成員工指公司聘用太多不擅生產的老員工

所謂認可員工，是指企業要以一種感覺真實和一致的方式向員工表達感謝、讚美和讚賞，從而讓他們感到自己所做的事情是很重要，明白自己和同事所作出的貢獻是受到關注，並以一種公平和公正的方式得到重視。例如，香港曾舉辦「香港社企員工嘉許計劃」，對各行各業，如飲食、老人服務、製衣、教育、便利店、清潔、環保回收等前線作出表揚，當中有不少是退休人士和家庭主婦，令他們感到重視之餘，也能獲得更大自信，這都助社企持續發展。

Gallup全球業務主管Ed O'Boyle表示，認可員工是創造一個具吸引力的職場文化的關鍵部分。此外，認同文化還對企業的財務帶來重大影響，根據Gallup數據分析顯示，一間擁有1萬名員工的企業如果將認可作為職場文化的一部分，每年將可節省1,610萬美元（約1.2億港元）的離職成本。

空洞讚美說話   反惹員工反感

Gallup的調查還發現，員工能感覺到甚麽時候的認可是真實，甚麽時候是虛假的。報告指出，空洞的語言或姿態會被員工注意，結果反而會破壞整個認可的目的。

【職場文化】7成港人精神壓力源於工作　四天工作、彈性上班助改善

人力資源管理公司ADP高級總監Amy Freshman就認為，對員工的認可必須要「具體化」，才能產生深遠影響。她強調，純粹對員工讚美「你做得好」是沒有意義的，最重要是你能向對方說出「他們所做的具體事情」，而且你是如何感受到他們的貢獻，以及如何為同事及公司帶來影響力。當員工感受到被重視時，他們就會更願意留任。

【香港回歸25周年系列】物流運轉　國際機遇

責任編輯：陳卓賢