【職場文化】研究：與動物一起工作 提升員工同理心
▲ 人類往往害怕表現自己軟弱的一面，習慣隱藏自己的痛苦，因此要發現同事在工作上面對困難並不容易。（法新社）
上班族每天與同事相處的時間，隨時比與家人見面更多。為促進同事之間更好合作，締造更愉快的工作環境，有研究發現，安排員工與動物一起工作，可有效提升員工同理心。
在日常生活中，人類與動物合作並非罕見的事，例如，例如警察與警犬合作偵查違禁藥品、馬術治療師配合馬匹改善騎師的身心健康等。新加坡國立大學（NUS）商學院管理與組織系主任任啟志教授表示，與動物一起工作後對員工會有何影響，對此知之甚少，於是決定展開相關研究。
任啟志對香港、新加坡及美國共370名在職人士進行研究，結果顯示，受訪僱員與動物互動愈多，他們的同理心便會愈高。他表示，具備同理心表示能夠意識到別人的痛苦，並願意提供協助。而他們愈認同動物有能力感受和思考，與動物互動對他們的同理心和與人互動的方式影響也會愈大。
學會觀察動物 助了解同事情緒
人類往往害怕表現自己軟弱的一面，習慣隱藏自己的痛苦，因此要發現同事在工作上面對困難並不容易。反而，經常與動物打交道的員工，因為學會觀察動物的動態，所以更了解動物的情緒。
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他指出：「這種由動物引發的同理心會延伸，使他們與同事之間變得更合群，更樂意幫助別人。」研究結果也反映，當員工與動物一起工作的時間愈長，同理心就會愈高，而且也會愈合群。
雖然在工作場所飼養動物顯得有些超越常規，但只要制定合適的規則來解決實際問題，與動物一起工作也能成為培養員工同理心的創新方法。任教授認為，企業可積極考慮將動物引入工作場所是否可行，例如舉辦同理心培訓工作坊。
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責任編輯：陳卓賢
