【公關大娜移@iM網欄】發言人五大板斧 為政府省靚招牌

名人薈萃 17:47 2022/06/13

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前新聞專員爆料,投訴當年還在熱廚房時遭到政務官百般阻撓,連出一篇文章、上載相片的權利都沒有,被政府中人耍得團團轉。新民黨葉主席早前以「冇乜嘢做、辦公室靜局」來形容此君。筆者想起,多年前參加過此君籌辦的內地上市公司考察團,抵達目的地後,筆者突然發燒,自行到當地醫院求醫。此君身為主辦單位的公關,丢下病人不理,熱烈投入行程,由頭到尾連一通問候電話都沒有。見微知著,可窺此人品行的高低。

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發言人應有品格修養

筆者無意翻人舊史,只是政府發言人的品格修養非常重要,絕非單靠油腔滑調,寫寫鬧人的文章便可勝任。

中國早在1983年建立新聞發言人制度,代表政府發布各類政務信息,以釋除媒體及公眾的疑慮,展示政府的第一形象。發言人需具備懂大局、知實情、反應快、善表達,以及守紀律五大特點。

中國歷代外交部發言人粒粒皆星,從錢其琛、李肇星、吳建民、沈國放,到近期的華春瑩、耿爽、汪文斌等,都是知書識禮、學貫中西的全才。

公關好幫手不可或缺

貴為列席最高級別會議「第五人」的白宮發言人,地位舉足輕重,他/她與美國總統朝夕相對,是總統在配偶以外第二位最親密的夥伴。據非正式統計,高達85%白宮發言人是媒體出身,能更精準猜中傳媒「要些甚麼」,比政客更懂得運用媒體的價值。即使辯才一流的奧巴馬、克林頓等也非常珍視這位遮擋輿論「槍林彈雨」的戰友。1981年列根在入主白宮50日後的集會上,被一位精神病人射中左胸,當時的白宮發言人布雷迪頭部中槍,因此喪失了工作能力。

我們「好打得」的特首以「寧缺勿濫」自居,五年裏一直覓不得並肩作戰的新聞官,試圖憑一己之力懾服大眾,事實證明,朝中事務層出不窮,游走於政府、長官、媒體及群眾之間的外交大使乃不可或缺,臨別秋波,亦坦誠「無做好公關宣傳」,猶如自斷一臂。

新聞稿務必深入淺出

政府新聞稿冗贅沉悶,又是另一為人詬病的事,行會召集人陳智思也忍不住出聲痛批。現時資訊氾濫,公關對專注力失調的受眾及商業機構發稿,也得向KISS(Keep It Simple & Short)轉型,WhatsApp與電郵並行發放,甚至乎更多利用前者,為隨時隨地寫稿的記者節省時間,亦提高稿件的採用率。針對突發事件,快速發放「短小精悍」的貼題回應,遠勝又長又臭的長篇大論。新聞稿的長度最好一頁起、兩頁止,配合貼題的靚相,已經足矣。
將新聞資訊做到深入淺出,達到「簡潔、有趣、有用」的效果,不同的平台,以不同的形態呈現,因時因地制宜,希望文膽們共同努力,減少眼球及精神上的虛耗。

 

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作者_陳仕娜簡介:

由財經記者到公關,遊走媒體、地產及金融行業,飽覽世事更迭,藉文字透徹人心,嘻笑怒罵中,也望讀者有所得著。

現任耀才證券企業傳訊總監、香港中文大學商學院市場管理學、新聞及傳播學、香港大學SPACE公關及企業傳訊深造文憑。

Facebook:公關大娜移

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欄名 : 公關大娜移

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