【人物專訪】揭開中資龍頭科網股阿里巴巴神秘面紗 香港區員工福利究竟有幾好

理財智慧 12:04 2022/06/11

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近年多家中資企業來港擴展業務,積極招攬人才。在不少人眼中,中資企業難免給予外界福利較低、加班文化盛行的感覺。事實上,有不少於香港開設辦公室的中資企業,福利比很多公司還要吸引,龍頭科網股阿里巴巴集團就是其中一間。是次《iMoney》請來兩位於阿里巴巴香港辦公室工作多年的員工,大談公司的員工福利有多特別,也分享入職公司的貼士。

 

【iM人物專訪】揭開中資龍頭科網股阿里巴巴神秘面紗 香港區員工究竟有甚麼福利,詳見【下一頁

本港的企業中,大致可分為港資、中資及外資企業,各有不同的文化及管理方式。於大眾的眼中,在外資企業工作,自由度較高,待遇也較好。不少人也認為,中資企業員工的自由度較低,員工也欠缺發聲的空間,升遷機制也未必不透明。至於港資企業,在成本控制方面可能較緊,但晉升的機會較多。

事實上,近年中資企業積極在港招攬人才,出盡法寶留住員工。於香港及美國掛牌的中資龍頭科網巨企阿里巴巴(09988),就是其中之一。創立於1999年的阿里巴巴集團,業務包括中國商業、國際商業、本地生活服務、菜鳥、雲業務、數字媒體及娛樂以及創新及其他業務。

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阿里巴巴的香港辦公室也在1999年成立,阿里巴巴集團人力資源資深經理龍珮雯表示,現時集團在港的員工覆蓋淘寶天貓、阿里雲、菜鳥、Alibaba.com、阿里巴巴香港創業者基金等多個業務,同時也有法務、財務、行政、公關等團隊。目前香港辦公室聘請的同事,以具備雲計算及相關技術背景、本地及跨境電商、本地及跨境物流經驗,以及具備法律和財務等專業背景的為主。究竟入職阿里巴巴有何福利?龍珮雯介紹說,集團有提供具競爭力的薪酬福利,每年均有晉升的機會,同時也珍視人才,致力培養及支持有潛力的同事,讓員工可以享受快樂及有成就感的工作環境和氛圍。

「我們的同事來自五湖四海,有內地的、香港的,也有海外的,公司按同事的才能及業務發展需求作安排。此外,我們一直持守開放及多元的企業文化,會因應職位需求和同事的興趣,為同事提供到內地總部或海外不同辦公室工作的機會,盡力為同事的職場發展提供支持及安排。」

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對於員工的培訓,阿里巴巴也十分着緊。龍珮雯表示,集團會針對不同的業務,安排不同形式的會議及培訓,包括管理者培訓、專業課程夜校課堂,以及邀請內外部的專家和行業資深人員,與員工分享最新科技發展、電商及物流等熱門話題和多元化的內容,以滿足同事的職業發展需求,也提升同事的知識及視野。為了讓新入職的同事更快融入集團中,他們亦會舉辦約一周的迎新活動,「新舊同事會有各種形式的交流和互動活動,既可幫助同事了解集團業務、文化,也可促進大家建立關係。」

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加強凝聚力培養歸屬感

為加強同事間的凝聚力及對集團的歸屬感,阿里巴巴每年亦會舉辦很多大大小小的活動。龍珮雯舉例指,如自2003年「沙士」疫情後至今,集團每年的傳統,就是在5月10日舉辦「阿里日」,就是答謝員工及員工家人,對公司的支持及付出,通過活動讓大家聚首一堂,享受快樂的時光。

額外7天有薪「陪伴假」

除了以上福利外,集團也積極提升員工關懷的措施,其中在去年12月推出的「暖心計劃」中,提升了多項員工福利,當中一大亮點,就是員工原有假期基礎上,每年再額外增加7天的有薪「陪伴假」,讓員工有更多時間陪伴家人及寵物等,提倡實踐「認真生活」。龍珮雯指續指:「我們十分鼓勵同事發掘自己的能力,多了解自己,把興趣及長處融入工作,最希望同事可以實現『認真生活、快樂工作』,因此對於想來阿里巴巴的人,我們也會給予同樣的建議。」

從以上可見,阿里巴巴的員工福利的確十分吸引,但事實是否如此?今期請來兩位分別於阿里巴巴工作5年,以及約14年的資深員工,跟大家揭開在這家中資企業工作的神秘面紗。

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個案一:兩孩之父感激公司有陪伴假 捉緊陪伴孩子度過重要時刻

於2017年加入阿里巴巴的鄧惠良(Calvin),任職阿里雲智能港澳地區及菲律賓市場營銷主管,主理阿里雲於香港、澳門及菲律賓的市場業務,包括日常的營銷,推廣及品牌建設等工作。加入阿里巴巴前,他曾經在擁歐洲、亞洲背景的公司工作過,從事不同範疇的行業,如電訊、互聯網娛樂、快銷品等。

早年在外資企業工作過,加入阿里巴巴後,Calvin的感受良多。「加入阿里巴巴後,我覺得公司文化很特別,不同的業務部門有屬於自己的吉祥物,公司給我的感覺,是很有活力,也很創新的。我覺得在這間公司發展的潛力很大。」剛入職阿里時,Calvin參加了集團於杭州總部舉辦、為期兩周的迎新活動,令他印象難忘。

「這是一個類似大學O Camp(迎新營)的活動,有不同的同事參加,包括資深同事、剛畢業的年青人,來自不同地區的員工聚首一堂。」

迎新營讓新人了解企業

他續稱,在這個迎新活動中,給予他機會藉着小組形式,走進不同部門的同事去了解一下,對他融入阿里巴巴有一個很好的基礎。迎新營的尾聲,組員更送了一份物輕情意重的禮物給他,「迎新營的最後一天有個交換禮物的環節,我組的同事都知我來自香港,特別唱了一首廣東話歌《朋友》給我,我覺得十分溫暖。」

Calvin坦言,加入阿里工作後,公司的管理方式比他想像中更有活力及彈性。他舉例指,公司推出彈性上班時間,讓他可以跟孩子有更多的相處時間,「我有兩個小朋友,由於公司有彈性上班時間,我每天也先帶他們上課後才回公司上班。同時,公司也增加了『陪伴假』,有額外的7天假期陪伴家人,讓我有機會參與小朋友學校的活動、聖誕派對等,可以陪伴他們渡過重要的時刻,也令我在家庭及工作中取得很好的平衡。」

為5年員工舉辦慶祝儀式

阿里巴巴的其中一個企業文化,就是會為在公司工作滿5年的員工舉辦慶祝儀式,即將有機會參加這次盛事的Calvin,也十分期待這個儀式,「這是對我的肯定,阿里巴巴有一個講法,就是『一年香三年醇五年陳』,我在阿里巴巴工作了5年,希望在儀式中跟新同事分享,一個前輩的身份,作出傳承,讓新同事更可以了解公司文化。」

阿里巴巴作為科網股的龍頭,不少人也希望加入,究竟年輕人或大學生的機會大嗎?Calvin說,自己的團隊中也有不少年輕同事,當中不少是大學畢業生。「我們作為互聯網公司,公司的概念也會較創新,也會接納年輕同事的意見。」他鼓勵大學生可以加入阿里巴巴的團隊,「大學生一定有機會來工作,我們這個部門本身也聘請了很多個大學畢業生。其實現在大學生的能力很強,語文水平也很高,學習的速度很快,因此我們有很多同事也是有實習生開始出來我們公司,其後轉為正式的員工,因此大學畢業生也有很多機會到阿里工作。」

個案二:任職阿里巴巴14年「老臣子」 靠行山活動維繫員工歸屬感

常言道:「人生有幾多個十年」,於阿里巴巴工作了14年的阿里巴巴香港創業者基金傳訊及市場推廣總監黃玲玲(Grace),除是公司的一個重要「老臣子」外,她更是興趣小組「行山派」的掌門人,積極舉辦活動去維繫同事們對公司的歸屬感。

於2008年加入阿里巴巴的Grace,最初是任職公司的投資者關係,及至2016年轉至阿里巴巴香港創業者基金工作,從事市場推廣及傳訊的工作,於公司工作已有14個年頭。加入阿里巴巴前,Grace於外資企業工作了約5年時間,轉到中資工作,她認為兩者沒有太大的分別。不少人以為中資的管治方或較為多限制,但Grace表示,公司對員工也是肯放手,「就算是我們自己的管理層,也是在公司將近上市前加入,大家都是同步成長,不是所有事情已經訂立好,在一個既定的框架去做。互聯網公司的變化可以很大,如果方式不可行的,你就要快速作出轉變,就會體會到自己的執行力有多強,變化可以有多快。」

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提到有何原因驅使她在阿里巴巴工作逾10年?她指出,首要條件是不會對工作感到沉悶,「我是一個怕悶的人,我看到自己是有成長,有不同的經歷,也學到了不同的事情,這是其中一個最大的原因。」她又指,公司也給予員工很大的自由度。事實上,阿里巴巴每年也有一個晉升機會,每年也會根據同事的表現,主管除了可以提名同事升職外,同時也可以做出自薦,令自己得到晉升機會。

內部申請調任職位空缺

Grace舉例指,自己由投資者關係轉職至阿里巴巴香港創業者基金,是靠自己去爭取。她說,同事在公司的內聯網看到不同部門的空缺,可以向內部申請調換崗位,更可以直接找該部門的負責人傾談。「我覺得這公司是有不同的晉升機會,只要你的經驗及技能可以應付得到,自己有過人之處,可以套用到其他部門的話,其實可以去試的。」員工更可以到香港以外的地區工作,自由度是很大,「問題是你有沒有自己去爭取,有沒有去試。」

提到公司特別的員工福利,Grace十分欣賞公司願意投入資金在Team Building(團隊建立活動)上,「每一個部門也有資源及資金,去計劃未來一年如何作出Team Building,如所有同事一起去報讀課程,或一起去旅行,一起為公司規劃未來大計。」

她表示,公司願意給予員工資源,對留住員工絕對有幫助。除了可以幫助團隊建立團結性,也可以讓同事了解自己在公司的價值。同時,阿里也樂意資助員工舉行各項興趣小組,也有助提升員工歸屬感,公司設有不同派系的興趣小組,如行山、音樂、媽媽群組等,凡同事有意組織一個派系,也可以向公司作出申請,公司就會作出資助。

公司行山小組聯誼慈善

Grace就是公司行山小組「行山派」的忠堅份子,不時為同事組織行山活動,更組成名為「阿里夢行者」的行山小組,參與香港最大型的遠足籌款活動「毅行者」。「我現在工作以外的時間組織不同的活動,公司也很給予資源讓我們去買一些裝備,例如我們行山需要行山棍,頭燈等,我們也可以買下來借給同事使用。」而「阿里夢行者」今年已成立第10年,每一年Grace也會邀請新入職的同事參加,不同部門的人可以一起參加活動,大家可以更了解及互相認識。

 


【青姐話】進入半年結 淡友竭一竭

以上內容輯錄自《iMoney Focus 》763期《見人見智》

 

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記者:陳詠妍

 

 

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