【免費服務】萬寧推出免費藥劑師遙距藥劑及健康諮詢 入內文即睇點用服務

理財智慧 23:10 2022/06/09

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本港最大型的健康美容產品連鎖店,擁有逾 300 間分店的萬寧,於近50間分度設有駐店藥房,作為社區藥房,萬寧早於2020年疫情初期已推行「社區藥劑服務」。為了方便顧客,萬寧宣佈由即日起推出免費藥劑師遙距健康諮詢服務。

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顧客可於辦公時間內,透過 WhatsApp 與萬寧註冊藥劑師進行一對一的線上「藥物及用藥諮詢」、查詢「小病痛評估及建議」、預約「公立醫院取藥服務」、訂購配藥處產品或查詢萬寧藥房分店位置,費用全免。

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自疫情爆發以來,本港醫療系統面臨沉重壓力,萬寧善用龐大的社區網絡,為市民提供便捷專業的社區藥房服務,包括代病人到公立醫院取藥、配藥,免費指導用藥及小病痛評估等。於本港第五波疫情期間,萬寧註冊藥劑師謹守崗位,服務了逾 700宗醫院取藥個案,減輕公眾醫療系統壓力。

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萬寧業務經理及總藥劑師趙國亮表示:「萬寧在第五波疫情發揮了社區藥房的重要作用。當醫療系統負荷大增,我們的當值藥劑師會為市民指導如何使用撲熱息痛藥物,解答有關快速測試劑、血氧儀等疑難。」他說,曾經有一對年約 70 歲的公公婆婆,二人相依為命,因為公公是長期病患需要 24 小時貼身照顧,故此婆婆每次外出前往醫院取藥也十分擔心。當得知萬寧提供醫院取藥服務後,婆婆十分高興,因為她只需要到鄰近的萬寧分店取藥便可,無需將公公長時間獨留家中,婆婆更特地返回萬寧分店向同事致謝。


萬寧明白社區對專業藥劑師服務有殷切需求,決定進一步加強服務,推出『萬寧藥劑師同你傾』WhatsApp 免費諮詢。顧客只需掃描「萬寧藥劑師同你傾」服務二維碼,或在萬寧官網按下鏈結,即可透過 WhatsApp與萬寧藥劑師真人實時對話,遙距使用「社區藥劑服務」,包括小病痛評估、藥物諮詢、安排醫院取藥服務、訂購藥房產品或查詢萬寧藥房分店位置,諮詢費用全免,服務時間為上午十時至晚上七時(週一至週五),上午十時至下午二時(週六),週日及公眾假期休息。

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萬寧自 2020 年 4 月起推出「公立醫院取藥服務」,由萬寧派專人到指定醫院代客人取藥,方便需定期服藥或覆診的長期病患者,減低病人因進出醫院引致的感染風險。計劃深受市民歡迎,服務設立至今已涵蓋 17 間主要公立醫院,萬寧藥劑師亦已處理逾 3,000 張藥方及超過 10,000 種藥物。今年 4 月,萬寧更推出全新「覆診代取藥服務」先導計劃,合資格的專科門診病人#到指定醫院覆診後,可選擇到指定萬寧分店取藥或安排送藥上門,節省在醫院輪候取藥的時間,方便快捷。服務暫只試行於瑪麗醫院。

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記者:陳詠妍

 

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