【人才管理】4招助企業傾聽員工意見 建立雙向僱傭關係

商業 17:26 2022/06/06

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IT專家Bob Lewis建議,企業宜多聆聽員工需求並關心員工需要,建立一個能夠吸引人才的工作環境,並整理出4招與員工溝通方法,以助企業挽留人才。

「大辭職潮」(Great Resignation)似乎越演越烈,許多打工仔不再只著眼於高薪厚職,而轉向追求更人性化工作模式,令各大企業面對招募和留住人才的挑戰。IT專家Bob Lewis建議,企業宜多聆聽員工需求並關心員工需要,建立一個能夠吸引人才的工作環境,並整理出4招與員工溝通方法,以助企業挽留人才。

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1:走動式管理
走動式管理(Management by Walking Around)指企業高層親身走入團隊,了解下屬工作進度和存在的問題,比起傳統金字塔式的層級管理更為主動。不但能與員工建立緊密的互動,還能很自然地建立團的工作理念、文化,更易傳授專業技能予員工,藉此增強員工的辦事能力,提高員工的質素。
 
2:匿名意見箱
建立一套員工可以表達想法的系統,如意見箱、員工專線等,確保員工能夠匿名表達,以解決現實中意見交流不順暢的問題。
 
3:員工圓桌會議
企業高層可隨機邀請不同員工用餐,藉此與員工見面和傾談,聆聽他們在工作期間遇到的難題,或幫助他們建立自己的職業生涯,從而更加了解個人職業發展方向。除有利於促進開放交流外,亦能為員工增添動力。 
 
4:房門開放政策
房門開放政策(Open door policy)意指容許所有員工可與管理層直接對話,並讓員工都可以隨時與管理層反映困擾他們的問題,籍此保持企業與員工間的雙向溝通,而且一旦問題有效排解,員工對團隊的滿意度和忠誠度都會提升。但Bob Lewis提醒,管理層需花時間驗證其內容,以確保政策的有效性。

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責任編輯:黃顯晴

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