【AI爭議】AI篩選求職者或引致歧視 美國聯邦政府警告違反民權法

商業 17:15 2022/05/13

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美國聯邦政府昨(12日)表示,這技術或會加劇歧視殘疾人士的不公情況,若依賴AI作為招聘工作,將可能違反民權法。(法新社資料圖片)

人工智能(AI)技術日漸成熟,有不少企業為節省成本和更靈活安排人手,採用AI篩選新求職者。美國聯邦政府昨(12日)表示,這技術或會加劇歧視殘疾人士的不公情況,若依賴AI作為招聘工作,將可能違反民權法。

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據外媒《NPR》報道,美國司法部和平等就業機會委員會聯合發布指南,提醒僱主在使用AI工具前要更謹慎。由於愈來愈多企業依賴AI技術以減少人力資源,如以AI掃描求職者履歷後簡化和評估該求職者能力、記錄員工按鍵盤的次數、測量和記錄求職者的說話方式和面部表情等。惟這種評估方式存在漏洞,或會錯誤評估視殘疾求職者的工作能力。

美國司法部民權司助理司法部長Kristen Clarke表示,AI技術或會自動篩去患有語言障礙、嚴重關節炎而導致打字速度慢,和身體及精神障礙的人,變相加劇了殘疾求職者在職場上面臨的歧視情況。

專門提供AI招聘服務的HireVue認為,僱主應盡最大努力,向員工和求職者提供一個公平的工作環境,應為殘疾求職者提供不同的面試方法,確保求職者能較全面展現個人才能。

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責任編輯:文睿

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