【遊戲熱話】Switch的JoyCon先天設計缺陷 累外判商要用盡人手資源集中維修?

科技 19:00 2022/04/25

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據《THE VERGE》引述遊戲網站Kotabu的訪問指,北美任天堂在2017年至2018年期間對於消費者需要維修的JoyCon的處理方式通常是直接換新。

任天堂Switch推出後深受玩家歡迎,然而主機上的可拆卸式控制器JopyCon由於先天設計問題,容易出現「飄移」問題,成為Switch的痛點。最近有外媒指,由於Swich熱銷,導致維修中心收到大量需維修的JoyCon ,人手幾乎都集中在維修JoyCon上。

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據《THE VERGE》引述遊戲網站Kotabu的訪問指,北美任天堂在2017年至2018年期間,對於消費者需要維修的JoyCon的處理方式通常是直接換新。但之後開始對JoyCon進行維修,甚至要求4天內要完成維修故障的JoyCon。

北美任天堂的外判維修公司名為United Radio ,維修人員以臨時員工為主。據Kotabu訪談前維修部主管指稱,每天幾乎都會有數百個故障的JoyCon送到維修中心,最後甚至要為JoyCon設立專屬的維修工作空間。

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報道又指,這些臨時員工缺乏相關專業知識,導致維修過程也經常出現問題,例如曾有客戶需要維修Switch ,結果發現機內的內部的資料竟然是其他用家。另外,該客戶儲存在主機的檔案、包括已遊玩達90小時的「薩爾達曠野之息」存檔被覆蓋。

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責任編輯:廖淑瑩

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