【公關大娜移@iM網欄】熟讀新世代標籤 投其所好「攻心」為上

名人薈萃 17:36 2022/04/19

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觀人於微,並將不同特色的族群標籤得最為細緻及最多種類者,非日本人莫屬,除了膾炙人口的草食男、電車男、乾物女、敗犬及宅女,還有乙男、蟻女、歷女、蛇顔男、導航姬、達觀世代⋯⋯多不勝記!

【青姐話】二次尋底 有幾難睇?

最近煲完日劇《不能相愛的兩個人》,才曉得在異性戀與同性戀之外,還有「無浪漫傾向的無性戀者」。岸井雪乃與高橋一生飾演的一對「無性愛感情」男女,同居於一個屋簷下,過着如家人關係的生活。父母、妹妹、同事對此無法理解,但2人沒有乞求旁人的接受,亦無曲意屈服於這些異樣的眼光與批判下,堅持活出真我,「做自己喜歡的事」,執信於「只有我有資格評斷自己的人生,決定屬於自己的幸福」。

網絡催生細緻化小眾

不單止無性戀者,近年愈來愈多族群被仔細地勾勒出來,例如蠶繭族、尼特族、繭居族、飛特族,還有達觀世代等,部分重叠的特質包括:自我、欠缺擔當、害怕壓力、抗拒長大、不婚、不要車、不買房、無欲無求、軟爛躺平,投資消費傾向保守穩陣。這些族群多是年輕獨立,很有自己的想法,傳統的廣告形式極難打動他們。

細緻化的小眾如雨後春筍,正是由網絡孕育催生而來,因人而異的訂造、訂購、收發服務,將每個人都獨立地迎合與服侍,以致消費者變得愈來愈特立獨行,行銷人必須花大量心思與受眾溝通,了解分析他們的喜惡和習慣。

宣傳奇招無人肯嘗試

日本年輕人對政治冷感,投票率長期低迷,要吸引他們幾秒鐘的注意力絕非易事,神奈川縣政府為此不惜工本,將選舉資訊以白底藍字列印在捲筒廁紙上面,再免費派給咖啡廳、酒廊、夜店、彈珠舖、卡拉OK,讓爭分奪秒尋樂的後生仔女如廁時稍微閱讀一下。這套奇招卻無候選人肯試,畢竟拿自己頭像來擦別人的屁股,心理關口確實難過。

同理心縮窄世代分歧

千禧世代、MZ世代、Z世代不抽煙、不愛酒,也不好公事聚餐應酬,必須準時收工,拒絕無償加班;他們視網友為朋友,又樂意陪阿媽行街,皆因「買嘢食嘢有人埋單」;願意為體驗1天的上等生活,364日省吃儉用捱麵包。當年靑的同事向你「say no」,很可能不是討厭你,而是閣下的要求違背了他們的原則,才會請你「食檸檬」。千萬不要因此氣餒,只要勇於坦誠溝通,以同理心縮窄分歧,無論那一個族群或世代,百煉鋼亦能化作繞指柔。

 

【溫股知新】虎年暫時仲係苦 剖析基建消費股

作者_陳仕娜簡介:

由財經記者到公關,遊走媒體、地產及金融行業,飽覽世事更迭,藉文字透徹人心,嘻笑怒罵中,也望讀者有所得著。

現任耀才證券企業傳訊總監、香港中文大學商學院市場管理學、新聞及傳播學、香港大學SPACE公關及企業傳訊深造文憑。

Facebook:公關大娜移

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欄名 : 公關大娜移

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