【人工智能】Google Map運用AI 更新商店正確營業時間

科技 10:00 2022/04/08

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Google Map上的商店營業時間,只有在AI對其準確性有高度信心的情況下才會發布。(法新社)

Google Map是大眾常用的工具,不但可用來尋找地點,還可以規劃路線,助用戶以最有效方式到達目的地。Google表示,現時Google Map正使用人工智能(AI),用來更新地圖上商店的最新營業時間,減低用戶到達現場後,才發現店舖已關門的風險。

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Google指出,AI會查看商店最後一次更新的營業時間資料、其他類似商店的營業時間,以及分析Google Map中「熱門時段」(Popular Times)的數據,以決定營業時間不正確的可能性。所謂「熱門時段」,是Google多年來對大眾的定位記錄,以進行統計熱門時段和停留時間所得的大數據資訊。

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例如,當AI發現某商店在營業時間以外,仍會有很多人到訪該處,那麼該店的營業時間記錄很可能已不正確,因此要進行更新。

搜刮街景圖片    確認最新營業時間

Google還表示AI會利用商店網站的訊息,甚至搜刮街景圖片,以嘗試弄清楚商店何時營業。再者,AI還會與商店相關人士(如店主)進行資料核對,進一步驗證真確性。Google提到,AI甚至會在一些國家使用Google Duplex功能,直接詢問商店的營業時間。

Google發言人Genevieve Park指出,Google Map上的商店營業時間,只有在AI對其準確性有高度信心的情況下才會發布。如果AI認為該時間可能不正確,但沒有一個可靠的數據支持,它就會添加一個通知,說明營業時間或已改變。他預計,這新功能有望在未來六個月內,為全球2,000多萬間商店更新營業時間。

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責任編輯:陳卓賢

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