【疫市營商】疫下物流需求增 Zeek三大策略助企業拓展業務

商業 11:00 2022/04/04

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疫下物流需求增加,物流公司 Zeek 聯合創辦人兼策略總監范俊 彥表示︰「以往綫上銷售渠道的建立並不十分 重要,但現時變成了一個關鍵的渠道,甚至乎 成為他們(商家)唯一做生意的渠道。」

Zeek以物流配送起家,隨着需求近年提供 解決方案,助商戶建立網上平台。他指,數碼轉 型成最受商家歡迎的服務,並稱︰ 「疫情前後比較,商家查詢的數目 增加兩至三倍。」但他發現,商家 在轉型時,面對一些從沒經歷的困難,故提供更簡易的方法,助他們處理問題。

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范俊彥憑過去經驗,剖析三大商家建立網上 平台時的痛點,包括︰
1)數碼轉型時間
他們在疫情下需要很快 轉型,但建立網上平台和配對物流,過程卻要花 費較長時間。

2)推廣服務
他們會兼顧市場推廣工作, 但涉獵的地方未必很廣,同時也花費較多時間。

3)平台流量
他們建立網店後,需要花時 間讓客戶認識,並且接觸新的潛 在客戶。

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過去品牌逐一與商家洽談, 找出建立網站和物流配對的方 法,並按商家店舖的數目,劃分 區域以承諾指定的物流配送時 間。另加強和提供更方便的服務,當中在第 5 波疫情時,設立自家網購平台, 提供不同配送品類,包括需烹調的商品、煮食器 材和工具、蔬果百貨等。

他指,商家使用平台時,也能夠解決上述痛 點。並舉例,由於平台與電子錢包、銀行和信用 卡公司等,設有合作關係,可為商家提供額外推 廣服務,便能吸引消費者下單。

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他稱,品牌在市場上有一定知名度,也累積 了一定數量的商家和消費者的網絡。當商家在平 台建立他們的網店後,配合共同進行的市場推廣, 有助成功吸引消費者去購物,獲得網站流量。

記者:馬意文

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