【C.E.O.財策精英】宏利分組經理王子健  轉化航空服務業經驗 以誠待客贏得信任

iMoney智富 00:00 2022/03/28

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機艙服務員的工作周遊列國,是不少年輕人的夢想職業,然而工作講求體力,而且晉升機會有限,不少人工作了一段時間後便開始另覓發展。宏利分組經理王子健(Kin)曾擔任機艙服務員多年,早年亦碰上相同處境,有感事業發展停滯不前,希望尋求更長遠及穩定的事業基礎,最終在2019年9月透過「宏利C.E.O.計劃」轉職理財策劃行業。因為Kin曾於家人生病時體驗過保險帶來的幫助,他更確信理財策劃顧問的工作極具意義,故入行後,一直努力建立自己的專業,在2020年已獲得首個環球業界公認的百萬圓桌會會員資格(MDRT, Million Dollar Round Table),並獲晉升為分組經理,更在2021年以半年時間極速完成連續第二年的MDRT資格,成功在全新事業路上飛得更高、走得更遠。

當千里馬遇上伯樂

Kin的母親在十多年前不幸患上乳癌,幸好母親早早購買了宏利的醫療及住院保險,當Kin協助母親處理索償事宜時,見證了整個理賠過程的效率,所得保障亦令一家人在困境中舒一口氣,可專心對抗病魔,令他對保險業、對宏利留下深刻印象。當年播下的種子,直至他在2019年有感事業上需要新突破,並認識了他的「伯樂」宏利分區總監劉偉良(Mark)後,才真正萌芽,令他決心轉行。

Mark說:「Kin仍是空少時,主要在飛機上負責銷售高價商品,其銷售表現相當優秀,在行內廣為人知,我太太也是其客戶之一,所以當我某次代太太向Kin取貨時,便冒昧遞上卡片,因深信他絕對可勝任理財策劃顧問的崗位,亦可有更大的發揮。」那次短暫的交談,給了Mark機會在往後與Kin深入討論理財策劃行業的前景。後來,在2018年9月至2019年9月的一年時間內,Kin在Mark協助下,一步步部署轉行和應考所需的專業試,故相比大批航空服務員因新冠肺炎疫情而於2020年急謀出路,早着先機的Kin,更顯得有備而來。

從機艙服務員轉職理財策劃的Kin,短短時間已獲得業界精英指標的MDRT資格,成績亮麗,足證Mark(右)眼光獨到。

把握契機 發揮專業助客戶

擁有豐富銷售及待客經驗的Kin,只用了半年時間便完全適應理財策劃顧問的工作,但他對自己要求很高,故剛開始時始終對自己欠缺信心。為克服這一挑戰,Kin決定從Warm Market(熟悉市場)出發,持續邀約不同的友人去為他們檢視理財規劃,累積實際經驗,過程中部分朋友得知他已加入宏利,亦因宏利是香港最大的強積金供應商*,便主動向Kin查詢詳情,亦助他慢慢建立起自己的客戶群。

Mark稱讚Kin初入行,便已經認清了自己的目標和發展方向,是個有想法的人。他舉例,政府於2020年4月推出保就業計劃,協助商戶渡過經濟難關,而強積金戶口紀錄為申請審核條件之一,由於Kin認識不少飲食業老闆,保就業計劃推出翌日,他已經迅速捕捉到市場的需求,馬上協助相關客戶準備有關資料,為他們分憂,同時亦借機為客戶回顧疫情中的保障需要,親手為自己創造了機會。Kin直言自己入行以來時刻提醒自己保持著助人的初心,因自己及家人也曾受惠於保險,故希望自己也能以專業服務為更多人未雨绸缪,盡能力在客戶有需要時伸出援手。

堅持助人初心 真心終獲回報

除了「保就業」一役,另一次令Kin感到難忘的經歷,是他入行初期,曾遇上一位沒有任何醫療保險的女士,傾談下得知對方身體有小毛病,但仍拒絕了他的醫療保障建議,只詢問了一些醫生轉介的意見。此後,Kin仍會偶爾主動問候她的近況,但一直未有回覆,直至有天對方又突然詢問有沒有胸肺科醫生可介紹,了解後得知她同樣沒有買保險的父親確診第四期癌症,令她束手無策,「慶幸其父親接受治療後亦大致康復。而連續經歷了自己和家人的健康風波後,這名女士終於願意聆聽我深入講解保險的重要性及作用,最終成為了我的客戶。我當時覺得特別有滿足感,因為她遇上困難時主動找我,令我知道我獲得了客戶的信任。而當她簽下保單時我亦特別開心,這對我來說並非一宗生意,而是得知她往後人生能得到更好保障而替她高興。」

展望未來,Kin將繼續堅持助人的初心去做好本份,但一人力量有限,已晉升為分組經理的他會努力建立團隊去服務更多客戶。他相信只要堅持播下種子,終會得到豐收回報。

喜歡運動的Kin曾登上日本富士山,親眼欣賞到「御來光」的美景。在事業路上,他亦相信只要努力付出,無論天上地下,總會飛得更高、看到更廣闊的一片天。

* 強積金市場佔有率,乃按強積金計劃保薦人的強積金管理資產計算。資料來源:截至2021年12月31日的《Mercer強積金市場佔有率報告》

(特約)

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