【疫後新常態】思科發表混合工作模式調查 88%本地上班族在家活躍寬頻上網至少4小時

理財智慧 17:25 2022/03/24

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新冠疫情已經超過兩年,混合工作模式開始成為新常態,本地僱主亦開始尋求各種科技,為未來做好準備,而為成功實踐混合工作模式,寬頻服務可說至為關鍵。思科(美:CSCO)近日發表《思科寛頻指數》(Cisco Broadband Index)調查,發現用戶比以往任何時候更加重視互聯網連接。根據針對30個市場近60,000名員工的家庭寬頻連接、質素和使用量的全球調查,發現若無法全面連接至快速和可靠的網絡,經濟和社會便會相應無法增長。

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調查顯示,72%香港員工表示寬頻服務需要顯著改善,才足以支援他們實踐混合工作此類新型工作模式。 78%受訪者表示,寬頻連接的可靠性和質素對他們而言很重要。當中有兩項關鍵數據,突顯了香港受訪者對高性能互聯網連接的依賴:88%受訪者每天在家中活躍使用寬頻4小時或更長時間,而59%受訪者則表示他們家中會有3個或更多的用戶,同一時間連接家裏的網絡。41%香港受訪者,計劃在未來12個月內升級其互聯網服務,反映了遙距工作員工對寬頻連接的需求。

在亞太區內,依靠私人網絡在家工作或經營業務的受訪者在香港佔48%,比台灣(34%)及南韓(27%)普遍,但卻較印度(56%)及新加坡(66%)少見。這對中小企尤為重要,因為與大型企業相比,中小企缺乏同等的資源及IT基礎建設。根據香港工業貿易署,中小企佔香港企業數量超過98%,約佔全港私營企業勞動力的45%。因此,寬頻將在中小企的增長及發展中發揮關鍵作用。

隨著遙距辦公愈見普及,加上員工愈來愈意識到安全和保障,以及速度和可靠度對於混合工作的重要性,調查亦發現65%全天候遙距工作及58%混合工作的香港受訪者,願意支付額外費用,以確保擁有更安全的網絡連接。此外,76%香港受訪者深信取得快速和可靠的互聯網,對未來的經濟發展以及對受過良好教育的人口是重要的。而73%的受訪者表示,不論身處何方,每個人都應該能夠安全地連接到快速和可靠的互聯網。

調查亦預計了未來12個月家用寬頻的使用模式,60%香港員工預計他們在未來一年的互聯網使用量會增加或保持不變。有趣的是,油尖旺區在這方面的比例最高(71%),而中西區的比例則最低(46%)。

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調查中的數據強調了人們對數碼鴻溝的擔憂:69%香港受訪者表示,能夠獲得負擔得起且可靠的寬頻將成為大眾面臨的主要問題,因為連接對於獲得工作和教育機會變得更加重要。接近一半受訪者(48%) 表示,由於寬頻連接不可靠,他們在圍封期間無法獲得在線醫療預約、在線教育、社會關懷及基礎服務等關鍵服務,而這個情況已經相比新加坡(66%)和南韓(64%)較為好。

另外,72%本地受訪者則希望看到政府加快計劃,以確保每個人都能使用快速和可靠的網絡。政府可以制定寬頻政策和計劃,以鼓勵競爭、推動互聯網投資以及擴大覆蓋。僱主可以採用適合其混合工作模式的科技來支援他們的員工團隊。服務供應商可以與政府合作,制定方案,解決未獲得服務或所獲服務不足的用戶的需求,並採用新的聯網方式,為「未來互聯網」提供動力,滿足需求。

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責任編輯:嚴浩文

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