【網購商機】外送平台疫下快速求變 foodpanda mall整體銷量升逾32%

商業 18:00 2022/03/14

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本地爆發第五波疫情,網購需求急劇增長。foodpanda香港董事總經理賴偉昕接受本報訪問坦言,「快很重要」,要快速應變各項突如其來的轉變,在營運上具彈性,並且做好自己的同時,多站在用戶立場思考需要,才能夠站穩陣腳。

賴偉昕稱:「過去兩三年間,本地疫情曾好轉,也曾急劇變化,但即使疫情好轉期間,用戶使用狀況也有增長。」並舉例,客人以前沒堂食才外賣,後來有堂食也會外賣,因為習慣這種方便的消費模式。用戶數目更持續穩定增長,每季增長6位數。

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事實上,該平台除了外送餐飲業務外,旗下其他業務的定單也持續擴大。他說:「24小時網上超市pandamart,以及生活百貨foodpanda mall的定單升幅尤為顯著。」pandamart於1月份的新鮮蔬果銷量按年上升逾3成,糧油雜貨、罐頭及包裝食品銷量的升幅也超過5成。

foodpanda mall與其他零售商戶合作,其整體銷量升幅逾32%,尤以超級市場、藥房及保健產品專門店升幅最高。他稱,總銷售額更按年增長超過5成。

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然而,第五波疫情帶來更多變動。賴偉昕指出,商戶營業時間改變,須提醒餐廳留意最新門店營業時間,並在平台上更新。

他同時留意市面上哪些種類貨品缺貨,提醒零售商戶清點庫存,更新缺貨款式,以避免出現用戶下單卻沒有貨品的狀況。

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記者:馬意文

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