【第五波疫情】HSBC滙豐3.7起所有分行隔日開、僅三家分行一周開門6日 銀公推停業復業指引(附名單)

Hot Talk 18:29 2022/03/04

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【第五波疫情】滙豐3月7日起所有分行隔日開 僅三家分行一周開門6日(附名單)

因應員工感染,多家本地銀行幾乎每日都需要暫停個別分行服務。本地銀行龍頭HSBC滙豐最新公布,因應香港新冠疫情的最新情況,由3月7日(星期一)起,旗下所有零售分行實施營運新安排。除了3家滙豐主要分行——滙豐中環總行、旺角分行、觀塘分行會於星期一至星期六營業,其他滙豐分行則會隔日提供服務。

因應銀行分行停業復業不斷,銀行公會公布,成立專責小組並舉行會議,制定常規安排供業界參考。
 
公會建議,一般而言,出現確診個案的分行在關閉消毒後,可以以T+2 安排重開,即確診個案申報後的兩日重開,所有員工須取得陰性檢測結果方可復工。公會亦建議銀行在關閉分行張貼告示,提供熱線號碼、網頁地址、最近分行或櫃員機地點及初步重開日期供客戶參考。

HSBC滙豐3月7日起分行營業安排

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滙豐:平日營業朝九晚四 或派籌減少輪候時間

滙豐表示,分行營業時間均為星期一至五上午9時至下午4時,星期六上午9時至中午12時。同時,分行亦會視乎情況向客戶派籌以減少輪候時間。

滙豐指,按照清晰的既定營運時間表提供分行服務,令客戶可根據新的分行營運時間表,在前往分行前預先做好計劃。新安排是考慮到為大眾繼續提供基本銀行服務,及平衡客戶及員工的健康和安全後的決定。

滙豐表示,有關安排讓分行於有需要時,利用非營業日進行深層清潔及消毒,和讓員工進行預防性的病毒檢測,以減低服務受影響的機會。滙豐建議客戶使用流動理財、網上理財、電話理財或自助銀行服務終端機,24小時全天候處理銀行事務。

(第二版更新銀公指引)

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