【留住人才】4 成員工打算離職 僱主留人有法

商業 12:00 2022/02/23

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疫情令職場想法改變,有調查發現香港只有59%員工在未來12個月打算留在現有崗位,即有41%員工有離職打算,情況令人擔心,報告亦發現,薪金回報並非員工留下與否的最大考慮,公司的長遠發展對他們更為重要。

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企業宜投資福利制度
體驗管理平台方案商Qualtrics 最近發表2022年員工體驗趨勢報告,該報告走訪了27個國家近14,000名全職員工,目的是瞭解員工在2021年的工作體驗有何改變。該公司大中華區僱員體驗解決方案策劃師Lauren Huntington表示,在報告中發現:

1.有59%香港員工計劃在未來12個月內留在原有公司;
2.雖然香港員工福利在過去一年的變化不大,但其不確定因素仍然在65%,而員工耐性亦跌至59%。Lauren Huntington認為福利已不能支持工作,報告為兩個調查結果展示了企業繼續投資和改善員工福祉的迫切性。
3.要利用技術提升工作體驗,因為報告中只五分之一 (19%) 的受訪者表示公司所提供的技術符合他們預期,48% 的人甚至表示會對生產力產生負面影響。 所以Lauren Huntington認為投資改善混合工作新常態的技術,最後會得到多方面回報。 除了幫助留住員工,提升滿意度,
保留,Qualtrics研究顯示對技術感到滿意的員工,其工作的投入度會增加9倍。

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要聆聽員工所想
Lauren Huntington亦留意到香港企業在近年對人才渴求,亦爭取新世代人才加入,要留住或吸引人才,她認為,企業正尋求新方式吸引和留住人才,亦要考慮管理工作方式上的轉變,Lauren Huntington強調要定期傾聽、理解員工,她指出,部份區內傳統企業只會每年向員工收取反饋,有些企業更3年才進行一次,這並不附合現時的市場情況。

Lauren Huntington認為,每季向員工收取意見較為合適,但問到員工在繁忙工作下往往對回饋缺乏耐性時,她就指出,只要利用有效工具讓員工有更佳方式表達意見,其實員工是樂意完成的。Lauren Huntington指,企業更有效、更頻密地瞭解僱員的體驗,包括其使用的科技、工作時的幸福感水平以及留任的原因,管理人才能把握時機改進和設計新的僱員體驗

至於如何有效吸引或招聘人才,Lauren Huntington就指:
1.與現時員工的溝通可有效為企業建立品牌及商譽,這正正是吸引外在人才加入的關鍵,透過現時員工的網絡將公司文化傳播,亦是建立企業價值的重要一環。
2.留意求職者的體驗亦很重要,即使求職者不一定成功加入公司,但整個見工過程其實都會影響企業可否吸引人才加入,有解決方案甚至可幫助人力資源部門在接見求職者時同時改進自己。
3.加強工作的透明度,讓求職者了解工作是否適合,亦能透過求職者回饋數據知悉市場情況,才可為公司找到合適人才。

記者:彭振濠
 

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