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【人手荒】港企「三不政策」挽留人才 培訓助員工增值兼派錢

12:00 2022/02/20

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隨著近年的移民潮,令本港專才大減。疫情的不穩定因素,亦令港人選擇不再冒險,不願在現階段貿然轉工,增加企業請人難度,尤其是資訊科技(IT)人才的缺乏更為嚴重。有本地企業就以內部培訓及調動方式,又或與外判合作,短期填補空缺;同時實施疫下「三不政策」,藉此減低公司人才流失。

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中小企可持續發展學會創會會長暨日本命力執行董事連舜香表示,隨着網購成為疫下新常態,不少零售行業都加強綫上銷售及宣傳,令相關人才需求增加。

以其公司日本命力為例,在過去2至3年皆以綫上營銷為主,公司網上定單增加,大幅增加對送貨司機的需求。為達致更好的營銷效果,單是負責數碼營銷的員工已由1位,增至現時的4位。惟現時較難聘請合適的資訊科技(IT)人才,所花費的時間也相對較長。

內部培訓增值 靈活調動

要解決人才缺乏問題,日本命力就以內部培訓及調動的方式,盡力填補空缺。她指,雖然內地遊客大幅減少,但本地市場亦算穩定,仍需要一定人手處理本地業務。因此為以往主責處理內地客戶業務的前綫員工提供額外培訓,讓其了解本地客戶的需要,學習如何處理本地業務,避免公司出現部分團隊員工過盛,但另一團隊卻人手短缺的情況。

同樣來自零售業的萬希泉鐘錶創辦人兼行政總裁沈慧林則表示,內部培訓是解決人才短缺的最好方法。

他指,鐘錶行業招聘時對員工的技術要求較高,一般較難直接聘請到合適或具資深經驗的人才,因此他偏向選擇內部培養員工。在疫情前,會不時帶員工到瑞士及內地與同業交流。為鼓勵員工自我增值,只要是與其工作相關,不論是買書,或是報讀進修課程,公司亦會提供金錢資助。

外判形式 取代自行聘請

但不是每個職位的人才都可以透過內部培訓,填補空缺。沈以聘請IT人才為例,因暫時對IT人才未有長期需要,而且公司亦非IT人才求職時的首選。因此他選擇以外判形式,與資訊科技服務公司合作,取代自行聘請。

疫下招才困難,唯有保留現有人才。連坦言,2021年日本命力整體人才流失率近10%,是近年最為嚴重的一年,但該流失率仍低於業界調查所得出的平均數字。她指出,公司實施疫下「三不政策」,即「不裁員、不減薪、不強逼員工放無薪假」。她解釋,疫情期間雖然公司營業額有所下降,但未有虧蝕。為增強員工士氣,去年公司每隔一至二個月,會向員工派約2000港元。

日本命力執行董事連舜香表示,推行不截員、不減薪、不強迫放無薪假的「三不政策」,與員工共渡疫情,有助留住人才。(受訪者提供圖片)

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記者:殷凱怡

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