【交友App】熱門交友App Tinder收費浮動 30歲以上用戶會費高出6成

科技 17:59 2022/02/09

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近日有研究發現,Tinder的會員收費價格浮動,向30歲以上的用戶收取比其他用戶高出6成的費用,Tinder更因此在美國加州被起訴。(法新社資料圖片)

使用交友程式(App)已成為現代人流行的交友模式,當中更有不少交友App受到世界各地的用家歡迎,如Heymandi、Coffee Meets Bagel和Goodnight等,當中最為人熟悉的Tinder,更是現時全球最多人使用的交友App。惟近日有研究發現,Tinder的會員收費價格浮動,向30歲以上的用戶收取比其他用戶高出6成的費用,Tinder更因此在美國加州被起訴。

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據外媒《ZDNet》報道,軟件開發商Mozilla和國際獨立非政府組織國際消費者協會(Consumers International,簡稱CI)合作進行研究,於日前發布了一份有關Tinder會員定價的報告,當中指出該公司去年以用戶年齡為定價準則,決定起訴Tinder,並要求該企賠償2,400萬美元(約1.8億港元)。

Tinder收費不公? 30歲以上收費平均較高

這兩個組織於 2021年5月至2021年9月期間,在新西蘭、美國、荷蘭、韓國、印度和巴西,訪問了598名Tinder用戶。每個國家的參與者都註冊了「Tinder Plus」,輸入參與者的位置和性別後,與研究人員分享他們的會員收費價格。研究發現,單個國家的價格波動差異很大,研究人員稱Tinder的定價方案「非常不透明」。 

部分用戶享用相同的服務,惟當中收費卻相差五倍。研究人員舉例,即使是申請相同級數的會員制,荷蘭人獲得了31個不同的價格收費,而韓國和新西蘭人則分別獲得26個和25個不同的價格收費。在報告中,研究人員更詳細列明了不同地方的收費價格,如在荷蘭,價格收費從 4.45至25.95美元(約35至202港元)不等;在美國,價格從 4.99 美元到 26.99 美元(約39至210港元)不等。

最後根據報告,在接受調查的六個國家中,Tinder向當中五個國家的30歲或以上的用戶,收取更高的會員費用,而這個問題在荷蘭、韓國和印度等國家十分明顯。

用戶不埋單 Tinder:將取消基於年齡的定價

幾乎所有受訪者表示,對於Tinder以年齡作收費準則的做法感到擔憂,逾八成受訪者期望Tinder能停止「個性化收費」。兩個組織更研究Tinder的使用條款,發現該企通過對「促銷」和其他據稱針對不同用戶「量身定制的折扣」的不透明指引,來證明價格差異是合理的。Mozilla的宣傳副總裁 Ashley Boyd補充,若Tinder能公平、負責任和透明地進行個性化定價,本質上沒有問題,但根據研究發現Tinder的收費算法並不公平、不負責任和不透明的。

Tinder發言人接受外媒ZDNet訪問時表示,由於希望能減輕年輕會員的經濟負擔,因此為年輕會員提供比標準價格更低的收費。發言人強調,只有年齡和市場是影響收費的因素,性取向、性別、種族或宗教等,並不會影響會員收費的定價。

最後Tinder表示,早於去年便停止向美國、澳洲和英國的年輕會員提供更低的價格的方案,將於今年第二季度末,取消所有基於年齡定價的收費評劃。

最後,雖然Tinder在加州的訴訟,願意以2,400萬美元(約1.8億港元)和解,另向24萬名會員提供和解協議方案,分別提供價值50美元(約400港元)的「Super Likes」為期一個月的免費訂閱、25美元(約200港元)現金,同時同意停止向加洲較年長的人收取更多費用,但是該協議於去年8月被法院駁回。相信Tinder是次收費風波,將會持續一段時間。

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責任編輯:文睿

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