【網購商機】電商競爭激烈 本地薑網購平台如何出奇制勝？
▲ 由電商平台起家的友和YOHO、網購平台MyDress亦各有妙計，盼把握網購商機。（資料圖片）
電商平台競爭激烈，由電商平台起家的友和YOHO、網購平台MyDress亦各有妙計，盼把握網購商機。友和YOHO市場部負責人表示，品牌在顧客體驗方面，有3大關鍵。
1.綫上綫下價格、優惠同步：部分商戶希望藉着獨家優惠，催谷部分銷售渠道的生意。然而，此為消費者帶來困擾，要四出格價，反而阻礙購物決定。
2.顯示庫存水平：網站可顯示產品於倉庫、各門店的實時庫存水平，以及預計到貨日期。此可令消費者更有信心，加快購物決定。
3.豐富產品內容：友和YOHO安排較多的人力資源處理上架的產品內容及介紹，在產品細節方面更勝一籌。
友和YOHO續指，今年首季網站將會有大型升級，希望細節上亦可提升顧客體驗。
改用手機Apps、夥實體店合作 有何好處？
另一時裝網購平台MyDress，亦於去年中升級系統，加設手機App。該企聯合創辦人黎文解釋，使用手機App較手機網頁有3大好處：更流暢、可儲存購物資料、可推送優惠通知（Push notifications）。推出手機App至今大半年，MyDress發現用戶瀏覽的產品數量增加，而且超過6成的定單是在App內結帳。
黎文續指，留意到即使消費超過包郵門檻，但不少顧客亦會在門市取貨，綫上綫下結合的營運模式將會是主流。雖然MyDress未設實體店，但將會與綫下店舖合作，例如在網上平台推出7折預購券，可在綫下消費、試身。他相信此舉可為線上線下同時吸引人流，而消費者到門市時，或作額外消費，推動生意。
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記者：葉泳珊
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