【數碼轉型】企業轉型之路漫長 要成功就不能只得一個選擇

科技 08:30 2022/01/21

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早前跟一位跨國保險公司的亞太區首席執行官(COO)會面閒談,對傳統企業在「數碼轉型」方面的挑戰,又上了一課。

此君是美國人,在香港打滾多年,聽説太太也是香港人。之前是另一家亞太區保險一哥的 CTO,也曾在公有雲巨企擔當要職。

會面地點在跨國保險公司香港的新高層辦公室,設施都是最時尚的, 具空間感的開放式設計。一邊大半個籃球場範圍的開放空間,有吧枱設備的pantry,是討論和「腦震盪」的好地方。我和幾位同事被安排坐在一角落,大家都安靜地欣賞眼前落地玻璃下的維港景色,不少「數碼轉型」創新的意念與靈感,很可能就在這裡跑出來吧。

公司要數碼轉型  COO的西裝變了Polo Tee
10分鐘後,
COO 走過來歡迎我們所穿的是正統的裇衫西褲,腳上卻踏著一雙白包的運動鞋。近年「數碼轉型」的風氣帶動了我們科技企業和客戶的「形象轉型」,畢挺的西裝套裝畢庭已經視為舊式過時,大家都以新型像視人,連有領的Polo Tee 也覺得有點太正經,一個團隊整臂穿上圓領 T shirt 加上公司 logo, 才是今天帶領最新科技的形象。

COO 坐下來客氣地說,他的亞太區團隊只有20人,他們作為技術團隊,是支援角色,試過有業務團隊為了迎合客戶的使用習慣,堅持繼續使用舊技術的程式,技術團隊只有配合。

COO 愈說愈興奮,説到5年前巳定下 Cloud 策略,意思是所有新造及升級的 apps 都先考慮放在 Cloud 上運行,而把自家的數據中心盡量縮減規模。這看似是 cost saving的必勝方向,但現實是企業內部的舊系統保養合約快到期時,雲端新系統又延遲啟用,最後要跟舊保養會談「分手前的最後合约」,是肉在針板上,任由宰割。

COO 繼續分享,5年前不少業界人士對 Cloud 是否能大行其道還是有點懷疑,他們公司已經義無反顧地向Cloud 的方向前行。直到今天,大約還是 50% 左右的 workload 是在 Cloud 上運行吧。我們的目標,是3年後可以把九成以上的運算搬到 Public Cloud上,而把我們全球各大州的幾個 Data Centers 規模大幅度縮少,甚至關閉。

最後問到 COO,他有沒有指定要選用的公有雲? COO 再説,在任何一個技術的決定上,最危險的就是沒有選擇。我們要用Cloud 的好處就是靈活,20多年下來的經驗,在某些關鍵技術被 lock-in 後,影響深遠。錯誤不再重複,應用架構不能綁死在一個公有雲上,再加上 Data 的合規要求,Public Cloud,不能只得一個選擇。

在近年瞬息萬變的科技大環境下,數碼轉型以及雲端應用又進入一個新的層次。各種新技術如人工智能(AI)、機器學習(ML)、邊緣運算(Edge Computing)等等都需要強大的雲端技術支撐,而當中就需要依靠開源(open source)技術來做到。

開源技術的運用  勢不可擋
紅帽調查顯示,未來幾年內,全球企業將會逐步使用
Open source技術方式,特別在邊緣運算、物聯網、AIML等前沿技術的應用。企業要在數碼轉型方面在市場佔一領先地位,就必須了解、運用各種新技術,利用開源技術將能助企業快速實踐嶄新計劃。

剛踏入2022年,各企業漫長又複雜的「數碼轉型」之旅將會如何推進,確實令人期待。

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撰文 : 文志鋒 紅帽香港、台灣暨澳門區總經理

欄名 : Smart World

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