【監管寬鬆】App Store程式被指詐騙過億港元 收費高、難取消、刷好評

理財智慧 17:53 2022/01/17

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應用程式開發員Kosta Elftheriou,近日在Twitter發文批評,在蘋果App Store應用程式商店上有一個名為《AmpMe》的音樂裝置同步應用程式,收費荒謬地高昂,而且難以取消訂閱,評論區更是有聘用打手刷好評及刷五星的嫌疑,這種通過欺騙App Store的推廣手法,實與詐騙無異。該應用程式多年來「賺取」的收費金額,據稱高達1,300萬美元(約1.014億港元)。

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《AmpMe》是一個可以將個人手機上的音樂,同步至朋友的手機、藍牙喇叭及電腦上的應用程式,提供三日免費試用期,其後收費為每周約10美元(約78港元),亦即年費520美元(約4,056港元),而且訂閱會自動續訂,但用戶無法在應用程式內取消訂閱,而需要在App Store或iPhone的應用程式設置頁面進行。

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嚴格來說,《AmpMe》在價格上並沒有欺騙用戶,註冊頁面清楚地註明了「3天免費試用期」及「每周9.9美元」的收費,但《AmpMe》違反App Store規則之處在於其推廣方式,在其評論區上可以找到大量的虛假評論,無數撰寫好評的五星評價,其用戶名稱一看就知是假的。這些虛假評論使得《AmpMe》的總體評分高達4.5分,讓不知情的用戶信以為真。與此同時,一些抱怨定價過高之類的正常評論,則被這些垃圾評論淹沒了。

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據了解,蘋果多年來一直沒有對《AmpMe》採取行動。Eleftheriou指App Store編輯甚至曾多次推薦過它。他由此得出結論,蘋果不僅在監管App Store詐騙方面表現鬆懈,加上詐騙應用程式的潛在盈利也不鼓勵蘋果這樣做。根據AppFigures網站估計,《AmpMe》單是在App Store已賺取了1,300萬美元。

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事件曝光後,《AmpMe》反駁大多數用戶從未付過一分錢,並指520美元的年費並不反映現實,2021年有使用免費試用服務的訂閱用戶,平均只支付了17美元年費,如果只算付費的用戶亦只是75美元,他們認為這亦反映了其透明定價及清晰簡單的退訂程序。關於刷評方面,《AmpMe》就將責任推卸到外判顧問公司身上。

目前,《AmpMe》在App Store上已推出了較低價格(每周約5美元)的新版本。

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責任編輯:嚴浩文

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