【在家工作】「超個性化」工作時代來臨 僱主僱員可達至雙贏

商業 11:34 2022/01/10

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透過「超個性化」工作模式,讓員工按意願作出不同選擇,包括工作的時間和地點、所做的工作類型和工作方式,以及與同事之間的溝通方式等。(資料圖片)

愈來愈多行業都出現勞動力短缺問題,企業都在努力尋找吸引和留住員工的方法。科技諮詢公司Gartner副總裁兼教練心理學家(coaching psychologist)Aaron McEwan認為,僱主必須懂得向員工「銷售」(sell)工作,「現時職場的話語權已轉向員工,這是一個黃金機會讓他們說出工作中真正想要的東西,以及如何滿足他們的需求」。

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Gartner的一項調查發現,員工的態度已經因為疫情而發生轉變,65%員工已重新思考工作在生活中應該有的地位,62%的員工渴望有更大的改變。調查指出,75%的混合型或遠程工作者指出,他們對靈活工作的期望值有所增加,如果僱主堅持要他們回到辦公室工作的話,10個員工中有4個都會選擇離職。

人與人之間的聯繫對員工體驗也很重要,調查就提到,有85%求職者認為「被視為一個人而不僅是一個僱員」是很重要。Gartner表示僱主需要考慮他們對員工的價值主張,而不只是工資。因此「超個性化」工作安排,將可發揮強大作用。

「用人去適應工作」已不合時宜

「超個性化」通常是針對消費者對產品和服務的營銷,放在職場上應用,是指如何改變工作模式,令工作更好地適應每一個員工;而不是像傳統辦公室般,每名員工都規定每周上班5天、過著朝9晚6的生活,因為這種「用人適應工作」的模式已不合時宜。

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透過「超個性化」工作模式,讓員工按意願作出不同選擇,包括工作的時間和地點、所做的工作類型和工作方式,以及與同事之間的溝通方式等。McEwan形容「這是關於在正確的時間和地點,以正確的數量和速度去做正確的工作。」

站在僱主角度,當公司能夠圍繞每個員工的最佳表現來設計工作時,他們最終得到的就是更好的生產力,同時也獲得更快樂和更投入的員工。

責任編輯:陳卓賢

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