【網購商機】網購助中小企面對疫情挑戰 5成受訪者:疫情沒有影響

商業 18:51 2022/01/06

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網購越趨盛行,更多中小企選擇在疫情下發展網上業務。PayPal剛發表了一份研究報告,揭示香港中小企應對疫情的挑戰時,透過數碼轉型的方式可繼續經營。當中,有3成受訪者表示,業務沒有因疫情而出現負面影響,更有近2成指,其業務錄得正面影響。

為何疫情沒有負面影響或有正面影響?調查顯示,48%受訪者表示,受惠於需求上升;43%指吸引了更多線上顧客;33%獲得更多來自香港以外的顧客。 PayPal 香港、南韓及台灣市場主管傅孟瑳解釋,由於疫情衍生新的商機,加上帶來更多跨境的商機,部份行業的中小企自然受惠,或影響不大。

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消費者更願網購 提高消費金額
是次調查在去年9月至10月期間進行,訪問了210個香港中小企管理層,揭示他們如何應對疫情挑戰。53%受訪中小企反映,網購趨勢上升。45%注意到顧客更願意使用電子支付,當中31%指出,消費者更依賴網上支付,亦有 26% 認為消費者,更願意在網上進行大額交易。

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調查同時提及消費者行為的變化,並指出,消費者行為的改變,推動了中小企進行數碼轉型。疫情爆發後,91%受訪中小企觀察到,網上的銷售模式出現變化,當中包括年輕的消費者大幅增長、消費者花費金額有所上升。

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記者:馬意文

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