【疫下轉型】前空姐時裝網店月賺50萬元 靠直播賣衫吸金

商業 12:00 2021/12/29

分享:

分享:

新冠肺炎疫情下,各行各業都面臨巨大挑戰,同時亦造就網購盛行的市場新常態,網店創業潮油然而生。經歷航空公司倒閉及自家網店休業,前空姐郭苑盈(Jess)決定奮身一搏,放棄打工生涯,靠着網購之便和直播帶貨熱潮,其網店月營業額達50萬元。

Jess直言,中學開始已想成為空姐,但又明白「空姐不是能做一世的工作」,因此早於大學時期便開設時裝網店,作為自己的副業,

如果創立了自己的網店,或許他朝一日發展成為可以全身投入的事業。

【網購機遇】調查指香港電商機遇大 逾9成港人有網購經驗 政府宜加大物流倉存基建

【疫後新常態】與freelancer合作好過長工 5大原因拆解優勢

創業初期,Jess得不到家人支持,自己也沒有太大信心,甚至不清楚網店的發展方式,只本着「試試無妨」的心態盡力經營。就這樣,主打預訂韓國女裝的網店「Jeviss」,在2014年正式開業。

影片可重看暫停 策略具成效

看中內地及台灣的直播銷售策略,Jess在社交平台上為客人提供更詳細的產品介紹。她解釋,很多客人都認為時裝網店的營運模式千篇一律,先從批發商取得新品後,拍攝宣傳圖片推銷。在這種「摸不到、看不真」的銷售方式下,客人難免會擔心貨不對辦。自2018年中起,Jess一改其網店行銷策略,如會在韓國批發市場直播、拍影片講述產品資料。

她續指,直播講求快、狠、準,要用最短的時間吸引客人繼續看下去,說話又不能太冗長,以免客人聽到一半便對產品失去興趣。而直播的即時性,為客人帶來有別於一般網購的新鮮感和現場感。配以影片可重看、暫停等特性,讓客人自行播放想看的內容。兩者相輔相成,可增加客人對貨源及品質的信心。

一個新的銷售策略成功與否,看數字便知。Jess表示,直播行銷的成效比她預期都好很多,加上新冠肺炎的出現,為網購市場帶來優勢,「Jeviss」的銷售量由開業初期的每月只售出約100件,到初嘗直播行銷時的約500件,現時已大幅升至每月售出超過2,000件產品,每月營業額達50萬港元。

互動為關鍵 品牌行銷靠自己

面對生意額日增,她由1人發展成3人小團隊,

愈多客人下單,花費在網店的心力自然也會多,你總不能無視客人。

現時她主責處理網店行政及客戶服務。因她相信與客人溝通時,可直接了解其需要;與客人互動,是為品牌建立信譽、了解市場動向的好時機。

添陳列室利試身 主打悠閒購物體驗

「Jeviss」在今年已迎來了第一間自家的陳列室,Jess指出,增置陳列室是為了方便部分想試身和一睹實物的客人,或是讓新客人透過在陳列室一探產品品質,從而加強客人的信心。

作為以網店起家,她續稱,目前「Jeviss」業務依舊以網店為主,不會因增置陳列室,而將業務重心轉移。

與其他實體店不同,其陳列室不會將衣物掛得密密麻麻,而是以休閒風格為主。Jess透露,來年將籌劃與家品或飾品品牌合作,希望藉着聯乘的機會,展示休閒生活與穿着之間的配搭。

同時她希望不論是在綫上或綫下,日後都可透過網上直播及陳列室的配合,與客人有更多互動,為客人提供另類的購物體驗。

網店平店SHOPLINE香港區總經理韋百濤(右)認為,網店在行銷時應多重視與客人互動。(張寶燕攝)

網店營運Tips SHOPLINE:留意直播行銷趨勢

對於現時的直播行銷熱潮,SHOPLINE香港區總經理韋百濤(Plato)直言,這的確是未來必會存在的大趨勢,並建議各創業人士多嘗試出鏡,以增加客人其店家的信心。

Plato解釋,初嘗直播行銷時,未必會有太多客人觀看,直播主持或會因此感到尷尬和害羞。但即使直播過程中沒有為店家帶來生意,客人也可以透過直播,更了解店家,甚至會只因店家「出樣」便增加對其網店的信心。

不論是大品牌,還是初創品牌,Plato認為長遠而言,直播行銷無疑是幫助網店塑造品牌形象的重要策略。

【聖誕商機】聖誕節餐飲和零售齊升 新地15大商場生意及人流按年升3成

記者:殷凱怡

開啟hket App,閱讀全文
緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版
訂閱《香港經濟日報》電郵通訊
收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息,你也可以查閱本網站的私隱政策使用條款
訂閱《香港經濟日報》電郵通訊
收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息,你也可以查閱本網站的私隱政策使用條款