【ESG】city'super本着「做對的事」宗旨 CEO大讚「同事個個是超人」

商業 14:59 2021/12/23

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city'super行政總裁鄔嘉華坦言:「幸得同事個個也是超人。」

新冠肺炎疫情去年爆發時,殺企業一個措手不及。企業必須轉身快,善用平日建立的網絡,才可化危為機。city'super亦不例外,疫情下的供應鏈混亂,又遇上不同突發情況,該企行政總裁鄔嘉華坦言,解決當日的困難,有賴員工互相幫忙。

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疫下企業面對很大挑戰,考驗管理層與員工之間能否「疫境見真情」。作為city'super創始團隊一員、獲前香港西武百貨社長石川正志欽點的接班人,鄔嘉華坦言,面對前所未見的疫情,大家沒經驗,「幸得同事個個也是超人。」

員工感受到公司是否着重同事

同時,企業內外亦出現不少挑戰、混亂,他則選擇以同事福祉為優先。「疫情下同事亦會有個人問題要處理,公司必須容許員工彈性上班,提供系統讓同事可在家工作。」

他指出,推行在家工作時,確實有很多細節要處理,例如視像會議、假期安排等。不過,他相信管理要站在員工角度,着重同事福祉,令他們安心工作。員工亦會感受到,從而一同努力克服疫情的挑戰。

時至今日,疫情已相對緩和,不少企業已讓員工歸隊重返辦公室。但鄔嘉華考慮到一些員工仍有在家工作的需要,例如照顧年幼子女等,因而亦容許部分員工繼續在家工作。

ESG講良知 而非回報

經過近兩年的疫情,令更多企業及持份者注意的ESG(環境、社會和企業管治),不少企業亦紛紛考慮加大投資ESG,但如何在有限資源中取得平衡,則是一大學問。鄔嘉華分享:

city'super是本着『做對的事』的宗旨,應該是講良知,而非回報。

他又直言,當現時社會對你有要求,ESG便成為了一個新的基本。「以前企業營運要求股東利益最大化,現在已不再適用。」他認同,企業要賺錢是無可厚非,但在賺錢的同時,必須要顧及:1.顧客、2.員工、3.股東、4.社會。他透露,city'super是採用這樣的排序,更強調「賺錢不可賺到盡」。

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記者:葉泳珊

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