【網購商機】網購平台次季銷售增約3成 高層從網購現象出招谷銷售

商業 13:37 2021/12/22

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網購在疫情下愈趨盛行,有電商高層分析這現象。

網購在疫情下愈趨盛行,網購平台從中發掘商機之時,管理層亦要面對更多挑戰。ZALORA香港區營運總監馮卓仁(Anthony)要同時兼顧平台在香港和東南亞區的業務,「一直喜歡戶外活動」,疫情往返兩地需要隔離,讓他並不習慣。

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ZALORA以往主攻時裝業務,過去12至18個月,電子商務業務不斷增長,平台也擴大業務類型。Anthony目前較長時間逗留在東南亞,並遙距操控香港區業務。

惟他坦言,平台是跨國公司,很多事情需要跨國處理,即使進行綫上會議,也不及直接面對面討論。因此,他每半年會回來香港一次,以兼顧香港和東南亞業務,卻不能好像疫情前每月往返兩地。

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疫下多時間思考 領悟兩大網購現象
然而,在這段非常時期,他亦領悟出一套營商心得。首先是民眾在疫情下,擁有更多空閒時間,更常留在家中加強個人護理、保養。加上Z世代非常着重打扮,他便瞄準這商機,以求為平台未來帶來利潤。他了解新世代購物模式後,整合出兩大網購現象。

1. 產品性價比更高:
商戶節省租金,可提供性價比較高的產品。消費者方面,則節省車費及時間。

2. 品牌不用大肆擴張綫下網絡:
新世代在全球化和互聯網的力量下,較易認識海外品牌,品牌無需在每一個市場都成立店舖,可透過互聯網或零售平台與消費者連結。

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電商次季營業額增32.5% 美容行業最受惠
Anthony稱:「新世代不會問媽媽,用甚麼護膚產品較好。」而是選擇透過互聯網和社交平台,或從KOL(Key Opinion Leader)的影片中,發掘所需。他們在了解傳統大品牌的同時,也喜愛探索更多不知名的小店。

ZALORA的營業額正在增長,第二季收入按年增加32.5%,尤以美容業務增長達3位數字,其他如家居及生活用品、時裝、運動用品也按年上升。

不過,他強調居安思危的重要性,並認為疫情帶來的,只是短暫的商機。而為了平台實現持續而長遠的增長,需引入更多新品牌進駐。

記者:馬意文

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