【電子支付】Visa調查:港人最常用支付卡 小金額更傾向無現金交易

商業 17:15 2021/12/16

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有高達9成港人參與客戶忠誠及獎賞計劃,當中包括集合多個品牌的消費獎賞計劃平台。(資料圖片)

電子支付愈來愈普遍,最新調查發現,有近7成受訪者曾於 2021 年嘗試無現金支付。在香港,支付卡成為最常用的支付方式,使用率高達93%。

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Visa公布最新調查《Visa 消費者支付取態研究 3.0》,研究香港、澳門及台灣消費者的偏好及新興趨勢。香港與台灣的情況相似,支付卡(信用卡/扣賬卡)為最常用的支付方式,使用率分別高達 93% 及 99%。

隨著電子付款日漸普及,Visa調查認為港澳兩地正過渡至無現金社會。有4成港澳受訪者預計,其城市將於未來4年內成為無現金社會。66%的香港受訪者表示,愈趨傾向在較小金額 (低至港幣 100 元) 的交易中以無現金支付,比例較2019年的56%增加 。

折扣具吸引力 更常用無現金支付

同時,有接近4成的香港受訪者希望在未來 12 個月內更常使用無現金支付,主要由於獎賞及折扣具吸引力(54%)、更衛生(52%)及交易更快捷(48%)。本地大部分受訪者表示,無現金社會的最大好處是可輕鬆追蹤財務紀錄(47%)、環保(42%)及更衛生(42%)。

調查亦發現,網上購物有望於疫情期間及之後進一步增長。流動應用程式是香港最常見的購物平台,其次為電腦網頁及流動網頁。港人又視支付系統安全、定價清晰透明及易於付款,為更佳網購體驗的首要條件。 

9成曾參與獎賞計劃 

除了電子支付外,新興的支付趨勢及科技亦不斷湧現,以滿足消費者不斷變化的需求。調查發現有高達9成港人參與客戶忠誠及獎賞計劃,當中包括集合多個品牌的消費獎賞計劃平台,其次是電子錢包 及信用卡/扣賬卡支付品牌。而且,有至少7成消費者更喜歡以電子方式及網上途徑兌換獎賞,例如透過應用程式掌握其獎賞狀況。「先買後付」平台正興起,但仍在萌芽發展階段,香港僅得9%受訪者曾使用先買後付。

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責任編輯:葉泳珊

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