疫市開舖無難道 花店攻高消費客戶群有何辦法?

商業 18:00 2021/12/03

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到底有多大決心,才能夠推動創業者在逆市開店?《花滿庭》創辦人Madison她投資了近200萬,在銅鑼灣鬧市設舖,銷售外國鮮花和盆栽,目標客戶群為一眾高消費客人。

為了吸引更多消費力高的客人,提高營業額。《花滿庭》店鋪的裝修亦特別講究,例如店內利用了鏡面作為佈置,收銀台旁亦設有鞦韆,方便客人打卡。除了售賣普通盆栽外,Madison亦有提供園景設計服務。

Madison指,周全的服務亦對吸引客人非常重要。

以往傳統花店主要是一次性的交易,不太著重服務。但Madison認為,要為產品增加附加價值便要為客人提供售前和售後服務。現時客人可以致電或在社交網站查詢,客人在買賣時,店員亦會傳授養盆野的經驗,令顧客養植物時可以更得心應手。

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欄名 : ET贏商有計

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