【節日商機】節日網購帶動跨境交易 運動鞋電商:生意額按年升4成

商業 11:30 2021/11/29

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來到年尾,為迎接剛過去的「黑色星期五」、以及即將來到的聖誕節、農曆新年等節日,第三方支付服務商及夥伴電商一早要做預備。(陳靜儀攝)

疫情下網上購物成為大趨勢,節日更是網銷的黃金時期。來到年尾,為迎接剛過去的「黑色星期五」、以及即將來到的聖誕節、農曆新年等節日,第三方支付服務商及夥伴電商一早要做預備。

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經營運動鞋銷售平台的KicksCrew,其創辦人兼行政總裁麥俊然表示,節日的商機十分重要。單是11月至1月的生意額就佔整年4、5成收入,今年生意額更按年升4倍。(陳靜儀攝)

節日生意額按年升4倍

經營運動鞋銷售平台的KicksCrew,其創辦人兼行政總裁麥俊然表示,節日的商機十分重要。單是11月至1月的生意額就佔整年4、5成收入,今年生意額更按年升4倍。為迎接節日高峰期,麥指需早提早2至3個月做準備,包括與物流公司及支付網關(PaymentGateway)溝通,解決物流挑戰,又早與PayPal預估好交易量,以免應付不暇。  

對於節日間爆炸性的消費,PayPal香港、南韓及台灣市場發展總監傅浩賢同樣表示,自疫情爆發後,香港用戶有明顯增幅,截至2020年底已超過94萬,年增長達22%。為防潛在詐騙發生,服務商亦會早幾個月預備,風險團隊需做大量數據分析工作,助電商把握商機,並減低日後可能面對的風險。  

傅表示,綜觀全球的網上零售銷售總額,已由2019年的3.35兆美元(26.13兆港元),增至2020年的4.28兆美元(33.38兆港元);而Paypal方面,今年的第三季度中,跨境交易的比例就佔470億美元(約3,665億港元),佔整體銷售15%,按年增17%。所以,中小企看好跨境交易的商機,尤其是節日的銷售機會。PayPal亦會向中小企提供如市場資訊、不同國家的數據來發展跨境業務,提供當地大眾熟悉的支付方式。

美國、香港花錢習慣大不同

除了香港,KicksCrew的產品主要銷售到美國,而兩地消費者的消費習慣大有不同。麥表示,疫情期間兩地政府皆有「派錢」刺激經濟,港人傾向收到款項後才消費,但美國人得知政策後便會用信用卡購物。因此,兩地推銷策略不同。針對不同地方的文化,要因應各地不同的節日時間分配公司資源。麥舉例,內地的重點節日是「雙十一」;美國則為「黑色星期五」、「網購星期一」;而港人的購物高峰期則是農曆新年。  

麥反映,KicksCrew五成以上的客戶為18至34歲,男女比例為6︰4,大部分人皆有社交平台,該企的付費廣告帶來的生意額可達5成。傅亦指出,年輕的消費者是疫下將PayPal的交易量推至高峰的主要客戶群。疫情下更新增了一批過往沒有網購習慣的年長用戶,對跨境交易量亦有甚大貢獻。 

「先買後付」可增額外收入 

提及近期「先買後付」興起,麥俊然表示,KicksCrew一直未使用PayPal的這項功能,卻於疫下改變主意。眼見歐美、英國及澳洲等地,皆開始流行這種支付方式,KicksCrew希望今年可藉此開拓更多市場。他指出,PayPal對商家提供保障,即使對方「斷供」,成本亦不會轉嫁到商戶,香港日後可望有機會發展這種支付方式。

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記者:李智美

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