【消委會調查】疫情帶動網上消費 網購投訴數字高企今年至今收逾5千宗

理財智慧 09:00 2021/11/26

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近年網購大行其道,疫情下網購活動更趨頻繁,消委會今年首10個月已收到超過5千宗網購投訴,多涉及因船期不穩而導致的送貨延誤,消委會建議消費者光顧有信譽網站,留意付款方式,避免過數到私人帳戶。

消委會表示,今年網購的投訴數字依然高企,今年首10個月已收到5,456宗網購投訴,其中近3成都涉及送貨延誤,估計是由於全球船期不穩所致,而有效期已過的投訴有85宗,較去年同期激增143%。消委會建議可提供業界冷靜期,例如購買境外物業時繳付的留位費,則可提供冷靜期,可提升消費者購買信心。

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責任編輯:龍紀瑩

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