【小老闆生意經@iM網欄】零售市道谷底反彈? 宜選客流量大的平台拓展電商

名人薈萃 10:00 2021/11/18

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本地政府特首林鄭月娥早前在一個論壇上稱,預計明年2月跟內地將恢復有規模通關。通關消息雖未正式落實,不少人已憧憬明年的本地零售市道有機會從谷底反彈。

 

消費模式已徹底改變

 

疫情之後,改為了不少人的購物習慣,人們幾乎會在網上購買所有的生活用品,甚至食品、家居品、衣服等等。疫情之前,本地的物流配送服務未夠完善及成熟,不少人對網上購物亦存有戒心,擔心貨品質量未如理想,或出現貨不對辨、付了款沒有貨等等的情況。惟網上購物市場發展迅速,此消費模式已不是局限於年輕一代的人,即使是50至70後的一代,亦開始嘗試網上購物,更發覺其好處眾多。

 

如是此的話,通關之後是否真的可以令沉寂多時的零售業起死回生?通關之後是否就少了人網上購物?兩者的答案都是「不一定」。筆者知道,少了自由行來香港是事實,網購則是未來零售行業的發展趨勢,因此,即使通了關,商家們仍要發展網上商店。行業競爭激烈,單靠實體門店的收入已是不可能的事,一旦放慢了網上銷售的步伐,說不定隨時會被市場淘汰。

 

「天貓香港」成功進駐本地市場

 

眼看本地的網購市場快速發展,今年5月,「天貓香港」開始在本地試業,旨在幫助本地商家通過電商來服務本地消費者。而在試業初期,剛好是政府第一期電子消費券發放,因此,此平台在開業初期已有不俗的收入增長。而在剛過去的11月11日,「天貓香港」首次參加天貓雙十一全球狂歡節,商家品牌數增至逾5,000個,加上在補貼優惠下,成功吸引了不少消費者到此平台消費。

 

目前市面上的網購平台有很多,一個品牌進駐一個具知名度的網購平台時,雖然其平台收費或會比自建網站的昂貴,惟其曝光率及受眾一定會更多。據了解,淘寶網站本身設有消費者對消費者(Consumer-to-consumer,C2C)及商業對消費者(Business-to-consumer,B2C)之分。而這個「天貓香港」主要是B2C模式,旨在加大力度推廣已在本地發展的中小企品牌,豐富消費者購物時的商品選擇。值得留意的是,基於淘寶平台本身已是發展成熟的網購平台,料可與「天貓香港」發揮協互補作用,為「天貓香港」上的品牌商家帶來更多客流量的支持。中小商戶若要選擇平台拓展網上銷售的話,此網站或將是一個不俗的選舉。

作者_Anna(馮文慧)簡介

前IM記者,現投身金融行業。白天上班8小時,跟一般白領無異,工餘時間則經營網店,從事玩具精品代購生意。愛好旅遊,本身做代購是希望幫補旅費,沒想到誤打誤撞下賺上一桶金並當上小老闆,在寸金尺土的香港開設實體門店。

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撰文 : Anna(馮文慧)

欄名 : 小老闆生意經

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