【數碼轉型】元宇宙與零售有關? 家樂福夥Meta為全球員工提供模擬訓練

商業 15:30 2021/11/15

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零售商家樂福宣布與Meta啟動一項大規模策略合作,將在九大國家及地區,如法國、意大利等展開計劃。

自Facebook改名為Meta後,市場上對元宇宙的討論程度大增。至於零售商家樂福宣布與Meta啟動一項大規模策略合作,將在九大國家及地區,如法國、意大利等展開計劃。

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該計劃將涵蓋多方面業務,由內部溝通、員工體驗,到顧客關係、數碼廣告、在地溝通等,計畫將包括多個Meta平台和服務如Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger、Workplace等。

隨著即時購物和新消費模式興起,Meta將支援家樂福運用客製工具和創新方式開發其電子目錄產品,家樂福已透過WhatsApp商務API實現促銷數位化。據Ipsos最近為 Meta進行的研究顯示,比起紙本目錄,70%的法國人更喜歡電子版的產品目錄。

在公司內部方面,品牌宣布為32萬名員工部署Meta的商業溝通工具Workplace。目的是使員工能夠建立社群,促進內部溝通。此外,家樂福研究使用虛擬實境(VR)作為員工培訓的方式。

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記者:廖淑瑩

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