【科技共融】三星推「線上視像手語服務」 助有需要人士與客服聯絡

科技 18:41 2021/11/12

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「無障礙服務」是不少科企重點關注的一環。作為科技巨頭的三星(Samsung),近年也不斷拓展新服務,為有需要人士提供協助。三星今(12日)宣布,將在香港推出全新「線上視像手語服務」,聽語障者若需要與客服聯絡,可以在網上預約。

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全新的「線上視像手語服務」主要是為了方便有需要的用戶,與客戶服務員聯絡。用戶現時可先到24小時開放的即時對話服務網頁預約服務。預約完成後,於指定時間即可透過 Microsoft Teams Meeting作為視像軟件,與手語服務大使展開通話。應注意的是,現時服務提供時間為星期一、三及五,下午2時至5時。

三星電子香港董事總經理趙依音表示,三星深明企業社會責任對品牌至關重要,因此希望能繼續推動更為友善的使用界面及服務,推動社會為有需要人士締造無障礙的生活環境。

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三星也提到,該企的產品也為行動不便的人提供一系列自選功能,包括流動裝置上的 TalkBack、高對比度主題及字體、放大鏡工具、助聽器支援及即時字幕等。

責任編輯:何子澄

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